Disponibilité du système de don

Si vous n’arrivez pas à envoyer un cadeau, consultez l’indicateur dans le client pour déterminer si le système de don est disponible dans votre région. 

Les cadeaux de contenu, tels que les champions et les skins, sont actuellement indisponibles au Brésil mais nous travaillons actuellement sur une solution. Les dons de RP restent normalement disponibles.

FAQ

Pourquoi ne puis-je pas envoyer un cadeau à mon ami ?

Les facteurs suivants déterminent si vous pouvez recevoir ou envoyer des cadeaux :

  • Le joueur qui reçoit un cadeau doit être dans votre liste d’amis depuis au moins sept jours (14 jours en Turquie et au Brésil).
  • Le joueur qui envoie ou reçoit un cadeau ne peut être ni banni ni suspendu (y compris via le système de retours instantanés).
  • Les deux joueurs doivent se trouver dans la même région de serveur (par exemple, les deux joueurs en NA, EUW, etc.).

Il existe également des règles spécifiques en fonction du type de cadeaux :

DON DE CONTENU* (skins, champions, pages de runes)

  • Vous devez être au moins au niveau 10 pour pouvoir envoyer des cadeaux.
  • Vous ne pouvez envoyer que jusqu’à 10 cadeaux toutes les 24 heures.  
  • Vous ne pouvez recevoir que jusqu’à 10 cadeaux toutes les 24 heures.

DON DE RP*

  • Vous devez être au moins au niveau 15 pour pouvoir envoyer des RP.
  • Vous ne pouvez envoyer que jusqu’à 5 RP en cadeau toutes les 24 heures.
  • Vous ne pouvez recevoir que jusqu’à 5 RP en cadeau toutes les 24 heures.

Brésil uniquement*

EXPÉDITEUR DU CADEAU

  • Le niveau d’invocateur doit être de 32 pour pouvoir envoyer un cadeau
  • Nombre de cadeaux de contenu pouvant être envoyés par jour : 2 au total
  • Nombre de dons de RP pouvant être envoyés par jour : 2 au total
  • Les comptes doivent être amis depuis au moins 2 semaines (14 jours)

DESTINATAIRE DU CADEAU

  • Le niveau d’invocateur doit être de 32 pour recevoir un cadeau
  • Nombre de cadeaux de contenu pouvant être reçus : 2 par jour
  • Nombre de dons de RP pouvant être reçus : 2 par jour
  • Les comptes doivent être amis depuis au moins 2 semaines (14 jours)

 

Pourquoi ne puis-je pas donner les RP ou le contenu que je possède déjà ?

Le système ne vous permettra pas de donner les RP ou le contenu que vous possédez déjà. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés.

 

Que puis-je offrir ?

Vous pouvez envoyer des champions, des skins, des skins de balise, des RP, des icones d’invocateur, des pages de runes, des clés et coffres Hextech ainsi que des objets d’événement spéciaux à vos amis.

 

J’ai accidentellement supprimé mon ami de ma liste. Comment puis-je lui envoyer un cadeau maintenant ?

Vous devrez rajouter votre ami à votre liste et attendre au moins sept jours (14 jours en Turquie et au Brésil) pour qu’il soit éligible à la réception d’un cadeau.

 

Pourquoi ne puis-je pas utiliser ma carte RP prépayée dans le Centre des cadeaux ?

Seuls certains moyens de paiement sont acceptés dans le Centre des cadeaux. Vous pouvez envoyer à votre ami le PIN de votre carte prépayée pour qu’il l’utilise directement dans le client du jeu.

 

Comment annuler le cadeau que j’ai envoyé ?

Les cadeaux ne peuvent pas être annulés. Assurez-vous bien, avant d’envoyer un cadeau, que vous allez l’envoyer au bon invocateur.

 

J’ai été piraté et des cadeaux ont été offerts avec mon compte ! Que dois-je faire ?

Envoyez-nous directement un ticket et un membre de notre équipe d’assistance se chargera de mener l’enquête pour vous.

Comment envoyer des cadeaux

Il existe désormais deux façons d’envoyer des cadeaux via le client de League !

La première est la façon standard via la boutique : 

  • Rendez-vous dans la boutique et cliquez sur le paquet cadeau en haut à droite.
  • Choisissez dans votre liste l’ami auquel vous souhaitez envoyer ce cadeau.
  • Sélectionnez le type de cadeau (champion, skin, RP) que vous voulez envoyer à votre ami.
  • Sélectionnez le contenu que vous souhaitez offrir.
  • Ajoutez un message personnel et cliquez sur le bouton « Envoyer un cadeau ».

La nouvelle façon plus pratique est de passer par le panneau social du client de League of Legends !

  1. Tout d’abord, faites un clic droit sur l’ami auquel vous souhaitez envoyer le cadeau dans le panneau social. (Si cette action est grisée, cela signifie que le joueur n’est pas éligible, ou que vous n’avez pas la possibilité d’envoyer de cadeaux. Pour une liste complète des différents prérequis, consultez le haut de cet article !) 
    •  
  2.  Dans la liste d’actions, cliquez sur « Offrir un cadeau », ce qui vous emmènera directement au Centre des cadeaux où vous pourrez choisir le cadeau à envoyer à ce joueur.
  3. À partir de là, vous pouvez terminer l’envoi du cadeau tout comme vous le faisiez avec l’ancienne méthode ! 

Amusez-vous bien !