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Ces directives s’appliquent uniquement aux représentants des forces de l’ordre qui sollicitent des informations auprès de Riot Games Europe concernant des comptes Riot Games. Les joueurs souhaitant demander les données de leur propre compte doivent cliquer ici.
Veuillez noter qu’usurper l’identité d’un agent des forces de l’ordre constitue un délit dans la plupart des pays. Les demandes envoyées par des personnes n’appartenant pas aux forces de l’ordre seront ignorées et pourront éventuellement être signalées à une agence locale des forces de l’ordre.
Pour plus d’informations sur nos politiques concernant la protection de vos données et de votre vie privée, consultez nos Conditions d’utilisation et notre Avis de confidentialité.
Qu’est-ce que Riot Games ?
Riot Games est une entreprise américaine de jeux vidéo dont le siège social est situé à Los Angeles, en Californie. Notre siège européen est situé à Dublin, en Irlande.
Nous sommes principalement connus pour League of Legends, un jeu d’arène multijoueur en ligne organisé en plusieurs Ligues internationales d’e-sport se concluant chaque année par un Championnat du monde. Nous avons également plusieurs autres titres et d’autres sont en préparation.
Vous pouvez en savoir plus sur notre mission sur notre page Qui sommes-nous , ou consulter l’emplacement de nos différents bureaux dans notre Avis de confidentialité.
Demandes européennes de procédure légale
Toutes les demandes légales concernant les joueurs européens doivent être soumises via le système de demandes des forces de l’ordre Kodex ou à notre adresse physique à :
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO BOX 11989
Dublin 2
Ireland
Si vous possédez déjà un compte Kodex, vous pouvez vous connecter à l’adresse suivante : Connexion Kodex. Si vous ne possédez pas encore de compte, vous pouvez en créer un ici : Inscription à Kodex.
Afin de faciliter le processus, nous vous demandons de bien vouloir envoyer toutes les demandes en anglais ou de les accompagner d’une traduction en anglais. Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre aux demandes formulées dans d’autres langues, la correspondance en anglais recevra toujours la réponse la plus rapide.
Pour accélérer le processus, nous vous conseillons d’inclure toutes les informations dont vous disposez sur le compte en question, telles que les e-mails associés, les pseudos et les informations relatives aux achats (numéros de carte, identifiants de transaction, etc.).
Vous n’êtes pas en Europe ?
Les agents des forces de l’ordre en dehors de l’Europe doivent consulter la section « Contactez-nous » de notre Déclaration de confidentialité.
Demandes de divulgation d’urgence (EDR)
Nous évaluons chaque demande d’accès aux données (EDR) au cas par cas, conformément à la législation et aux politiques en vigueur.
En cas d’urgence impliquant un danger imminent ou un risque grave de blessure physique, veuillez nous contacter à l’adresse eurecordkeeping@riotgames.com en indiquant « EDR » ou « Emergency Request » dans l’objet du message, ainsi que la nature de l’urgence.
Il n’y a aucune limitation concernant les ensembles de données pouvant être demandés dans les EDR.
Politique relative à la conservation des données
Riot Games collecte la plupart de ses informations de trois manières :
- Données fournies directement par les joueurs
- Données enregistrées automatiquement en jeu et hors jeu
- Données reçues de tiers
Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont chaque joueur interagit avec nos produits, car nous ne demandons pas directement d’informations aux joueurs en dehors de l’inscription et des achats.
Nous conservons généralement les informations tant qu’un compte est actif, bien que certaines données ne soient stockées que partiellement ou pendant une courte période. Une fois un compte supprimé, toute information nécessaire à la fourniture du service à ce joueur est également supprimée.
Nous acceptons et examinons les demandes de préservation à la même adresse e-mail mentionnée ci-dessus, pour lesquelles nous pouvons conserver les données pendant une durée maximale de six mois.
Pour des informations spécifiques concernant les données que nous collectons ainsi que leur stockage et leur conservation, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.
Restrictions relatives aux demandes
En raison des limitations concernant les informations que nous stockons et fournissons, les demandes portant sur un large volume de données ou sur de nombreux joueurs peuvent n’être satisfaites que partiellement, voire pas du tout.
FAQ
Comment les joueurs peuvent-ils demander et consulter leurs propres données ?
Toute personne disposant d’un compte Riot peut se rendre sur notre page Demander vos données de compte pour obtenir les données de son compte.
Avez-vous une politique concernant la divulgation d’informations à d’autres membres de la famille ou à d’autres proches ?
Non. La seule situation dans laquelle les informations d’un joueur peuvent être divulguées ou contrôlées par une autre personne est lorsqu’il est mineur. Consultez cette section pour plus de détails : Accord parental - Informations pour les parents.
Combien cela coûte-t-il de faire une demande de données de compte ?
Rien — nous traitons les demandes entièrement gratuitement.
