Tu firewall es como el personal de seguridad que decide quién puede pasar por la puerta. La mayor parte del tiempo mantiene fuera a los visitantes no deseados, pero a veces confunde al cliente de Riot con alguien que no está en la lista de invitados. Vamos a ayudarlo a reconocer al invitado correcto.
¿Qué es un firewall?
Los firewalls tienen dos propósitos: bloquear comunicaciones entrantes y bloquear comunicaciones salientes. Bloquear las conexiones entrantes impide que "hackers" accedan a tu computadora, algo que suelen hacer explotando un defecto del sistema operativo o una aplicación de uso frecuente.
La mayoría de los firewall están diseñados para proteger a los usuarios de sí mismos. Para ello, bloquean las conexiones salientes. Las conexiones salientes las abren aplicaciones que se ejecutan en tu sistema. Normalmente son aplicaciones inofensivas; por ejemplo, los navegadores, el juego o los programas de mensajería instantánea, que abren conexiones salientes.
Si consideramos que tu firewall podría estar bloqueándole la puerta a la diversión, aquí te indicamos cómo darle un pase VIP al juego:
Actualizar el firewall
Nos pusimos en contacto con muchos fabricantes de firewall para que identifiquen el juego como una aplicación inofensiva y lo agreguen automáticamente como excepción. Para que se apliquen estas excepciones, es posible que tu firewall necesite la última actualización del fabricante.
Dirígete al sitio de soporte de tu proveedor de firewall para obtener los controladores y actualizaciones más recientes. Para recibir las últimas actualizaciones de definiciones de virus, algunos firewalls requieren tener una suscripción activa.
Desactivar el firewall de Windows
La forma más rápida y sencilla de solucionar el problema es desinstalar y desactivar temporalmente el firewall.
- Presiona la tecla Windows 🪟.
- Escribe Panel de control.
- Presiona Intro.
- Haz clic en Sistema y seguridad.
- Haz clic en Firewall de Windows.
- Haz clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender (puede que tengas que introducir la contraseña de administrador en este paso).
- Selecciona la opción Desactivar Firewall de Windows Defender debajo de cada tipo de red.
⚠️Solo deberías desactivar el firewall para intentar resolver problemas.
Agregar manualmente excepciones al firewall
Aquí tienes una serie de rutas de ejecutables que tendrás que agregar a la lista de excepciones del firewall:
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgm.exe
- C:\Riot Games\VALORANT\live\VALORANT.exe
- C:\Riot Games\VALORANT\live\ShooterGame\Binaries\Win64\VALORANT-Win64-Shipping.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgm.exe
- C:\Riot Games\LoR\Live\Game\LoR.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Riot Games\2XKO\Live\Lion.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgm.exe
Hay muchos tipos y versiones diferentes de firewalls, tantos que no podemos cubrirlos todos. Es posible que debas consultar al fabricante de tu firewall cómo configurar correctamente las excepciones para el juego.
Por lo general, este proceso tiene tres pasos:
- Haz clic derecho en el firewall en la bandeja del sistema.
- Accede a Opciones o Ajustes.
- Busca una pestaña que tenga opciones relacionadas con excepciones, permisos o aplicaciones.
- Agrega cada uno de los ejecutables mencionados arriba. Asegúrate de darles acceso total o la configuración equivalente.
Desinstalar firewalls de terceros
A veces, los firewalls siguen bloqueando las conexiones aunque estén desactivados, así que siempre desinstala los firewalls de terceros por completo. Una vez que encuentres el origen del problema, puedes volver a instalar estos firewalls y configurarlos para permitir el tráfico de red del juego.
Una vez que termines de configurar tu firewall, intenta volver a iniciar el cliente de Riot. Si desactivaste temporalmente tu firewall para hacer pruebas, recuerda volver a activarlo cuando termines.
