Si tu problema se parece a alguna de estas opciones, estás en el lugar correcto:
- Error VAN: RESTRICTION: 5
- ¿Qué significa VAN: RESTRICTION: 5?
- Vanguard indica que la integridad de memoria, HVCI, VBS o el aislamiento del núcleo requieren atención.
Resolución
Antes de empezar
Este artículo es para VAN: RESTRICTION: 5. Si el mensaje de error muestra un error VAN: RESTRICTION diferente, consulta el artículo correspondiente a continuación:
VAN: RESTRICTION: 5 significa que Vanguard no pudo verificar que la integridad de memoria, también conocida como HVCI/VBS, esté activada y funcionando correctamente en tu PC.
La integridad de memoria es parte del aislamiento del núcleo de Windows y ayuda a Vanguard a confirmar que tu sistema se está ejecutando en un estado seguro. Este error puede ocurrir cuando la integridad de memoria está desactivada, cuando la virtualización no está completamente activada o cuando una configuración de seguridad requerida de la BIOS/UEFI no está configurada correctamente.
- Activa la integridad de memoria. Sigue nuestras instrucciones sobre cómo activar la integridad de memoria. Esta guía incluye las comprobaciones de Windows, virtualización y BIOS/UEFI necesarias para HVCI/VBS.
- Reinicia tu PC. Después de hacer cualquier cambio, reinicia la computadora y vuelve a iniciar el juego.
Algunos pasos de la integridad de memoria pueden requerir cambiar la configuración de la BIOS o UEFI. Los menús de la BIOS varían según el dispositivo y la placa madre, así que sigue la guía del enlace y consulta las instrucciones oficiales del fabricante de tu computadora o de tu placa madre si necesitas ayuda específica para tu modelo.
¿Aún tienes problemas?
Si el error persiste después de habilitar la integridad de la memoria y de cumplir cualquier otro requisito indicado en el mensaje VAN: RESTRICTION, envía una solicitud a Soporte al jugador. Asegúrate de adjuntar tus registros para que podamos echarles un vistazo.
