Para participar en Clash, tendrás que registrar tu cuenta con un número de teléfono celular. Esta medida de seguridad es para evitar que los jugadores participen en torneos con cuentas secundarias. Solo tendrás que hacerlo una vez y solo podrás vincular una cuenta a tu número de teléfono.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- En la pestaña de Clash del cliente, haz clic en "Equipo" y luego en el botón de "Confirmar por SMS" que aparece junto a tu nombre.
- Ingresa el código de tu país seguido del código de área y tu número de teléfono. Puedes encontrar el código de tu país aquí.
- Te enviaremos un mensaje de texto con un código secreto. Ingrésalo y tu cuenta quedará verificada por SMS.
¡SOLO números de celular y prepagos!
Ten en cuenta que solo aceptamos números de teléfono celular o prepagos para la verificación por SMS. Los números de telefonía por Internet (VoIP) como Google Voice no servirán.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vincular más de una cuenta al mismo número de teléfono?
Lo sentimos, pero no. Solo puedes vincular una cuenta por número de teléfono.
Me dice que mi número de teléfono no es válido.
Algunos tipos de teléfono y compañías telefónicas no son compatibles con la verificación por SMS porque son fáciles de vulnerar. Los números de telefonía por Internet, como Google Voice, no servirán para la verificación.
¡No me llega el código secreto!
Esto suele pasar cuando no se ha escrito bien el número de teléfono. Reinicia el proceso de verificación por SMS e ingresa tu número de teléfono de nuevo.
¿Qué sucede si quiero desvincular el número de teléfono de mi cuenta?
Puedes desvincular el número de teléfono de tu cuenta sin ningún problema. Sin embargo, después de desvincular tu número de teléfono, tendrás que esperar seis meses para poder vincularlo a otras cuentas (podrás volver a vincularlo a la cuenta original en cualquier momento). Hacemos esto para evitar que los jugadores usen un solo número para cambiar entre varias cuentas.
¿Tienes problemas para vincular o desvincular un número de teléfono?
Puedes resolver la mayoría de estos problemas aquí.
¿Puedo verificar por SMS una cuenta secundaria o alternativa con un nivel de Honor más alto?
No. Para participar en Clash, tienes que usar tu cuenta de mayor rango, que a su vez debe ser nivel 2 de Honor. Si descubrimos que participaste en Clash con una cuenta de menor rango que cumple los requisitos de Honor, eliminaremos todas las recompensas de Clash que hayas obtenido y esa cuenta ya no se podrá usar en futuros torneos de Clash. También podríamos eliminar las recompensas de tus compañeros de equipo si descubrimos que tu equipo ganó debido a un emparejamiento injusto causado por el uso de cuentas secundarias.
¡Vinculé mi número de teléfono a la cuenta equivocada!
Por desgracia, no podemos ayudarte con este problema. Tendrás que desvincular tu número de teléfono y esperar seis meses para usarlo en la cuenta correcta.
