Antes que nada: si te encuentras con algún problema en el cliente actualizado, el primer paso es reiniciar el cliente. Eso debería resolver la mayoría de los problemas.

¡Mi problema no está en esta lista!

Si te encuentras con algún problema que no está en esta lista, usa el ícono de error al final de tu lista de amigos. Esos reportes van directamente al equipo que trabaja en el cliente actualizado y nos ayudan a monitorear y eliminar errores mucho más rápido. ¡Gracias por tu ayuda!

¿Cómo hago para enviar registros del cliente actualizado?

Descarga y ejecuta la herramienta de reparación de Riot (RRT). Esto comprimirá todos los registros necesarios en un archivo ZIP. Envía tus registros por medio de una solicitud, y cuéntanos los detalles sobre en qué se ve más afectado tu rendimiento.

Importante: Necesitarás iniciar sesión para enviar esta solicitud.

El juego tiene caídas constantes después de reinstalar el cliente actualizado.

Si desinstalas o reinstalas el cliente actualizado, es posible que sufras caídas. El cliente actualizado comparte archivos con el cliente de legado, así que si desinstalas uno, afectará al otro.

Para ayudar a prevenir caídas, desinstala todos los archivos de League of Legends de tu computadora y vuelve a instalar todo de cero.

Recibí el siguiente error: "Lo sentimos. Detectamos un problema con tu instalación. La reparación intentará restaurar los archivos necesarios.

Si la secuencia de reparación no se inicia automáticamente, sigue estos pasos:

  • Realiza un inicio limpio para que no haya aplicaciones de Riot o LoL ejecutándose en segundo plano.
  • Presiona la tecla Windows + R, escribe %localappdata% y presiona Enter. Elimina toda la carpeta de Riot Games.
  • Abre el cliente de Riot. Haz clic en tu ícono de perfil (arriba a la derecha) > Ajustes > League of Legends, y haz clic en el botón Iniciar reparación.

El honor no se muestra en mi perfil ni en mi pantalla de selección de campeón

En este momento, hay un problema que hace que no aparezcan tus insignias de honor en tu perfil y durante la selección de campeón. El honor se sigue contabilizando, y las insignias que tengas se siguen mostrando en la pantalla de carga y en la pantalla fuera del juego.

El cliente actualizado no se ve en mis streamings

El cliente actualizado se renderiza distinto al cliente de legado en la mayoría de las tarjetas gráficas, así que es posible que no se muestre en todos los programas de streaming según los ajustes. Si tu programa de streaming está configurado en capturar juego, cambia tus ajustes a capturar ventana o capturar escritorio, dependiendo de qué opción funcione mejor para ti. Además, asegúrate de estar usando la versión de tu programa de streaming adecuada para tu computadora, ya que los problemas de compatibilidad pueden hacer que tu cliente se capture de forma incorrecta.

Si prefieres no cambiar tus ajustes, el juego se seguirá capturando de forma correcta al iniciarse; el problema se restringe al cliente actualizado

El aumento de XP que compré no aparece en mi cuenta

Es solo un problema de visualización, ¡reinicia el cliente y lo verás en tu perfil!

Después de cerrar LoL, LeagueClient.exe sigue activo y pasa un tiempo antes de que se cierre. Si intento abrir el juego de nuevo, aparece el mensaje de "Otra instancia está en ejecución"

Sabemos que hay un problema que hace que LeagueClient.exe no se finalice de forma adecuada al salir del juego. Si tienes ese problema, ve al administrador de tareas tecleando Ctrl+Alt+Del y cierra manualmente el proceso de LeagueClient.exe. Esto debería solucionarlo.

Mi computadora es de gama baja, ¡el cliente actualizado me funciona muy lento!

Nuestra prioridad es el rendimiento. En este momento, advertimos que el rendimiento de las computadoras de gama baja es inferior a lo normal en el cliente actualizado. Seguiremos optimizando el cliente para garantizar que los jugadores que podían usar el cliente de legado también puedan usar el cliente actualizado.

Hay un par de cosas que puedes hacer para mejorar el rendimiento:

  • Asegúrate de utilizar controladores de tu tarjeta de video actualizados.
  • En Cliente/General, usa el botón de ''Restablecer valores predeterminados'' para asegurarte de que el cliente opera con la resolución predeterminada. Las resoluciones altas y bajas pueden afectar al rendimiento.
  • Activa el modo de baja especificación. Puedes activarlo en la configuración del cliente haciendo clic en el engranaje de arriba a la derecha de tu pantalla.
  • La opción de ''Cerrar el cliente durante la partida'' mejora la velocidad del juego, pero la pantalla de fin de partida tardará más en cargar.