Nota: Considera que los pagos en efectivo realizados en Multicaja (procesados por Boa Compra y Flow) se entregan en un plazo aproximado de 15 minutos pero puede tardar hasta 2 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta.

Hemos creado un video donde explicamos el proceso de compra que puede ayudarte a resolver tus dudas.

 

 

 

¿Cómo comprar RP en Chile pagando en efectivo?

 

  • Selecciona la opción de "Pagos en Efectivo" en la tienda del cliente y el monto de la compra que deseas hacer.

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  • Selecciona la opción "Multicaja".
  • Haz click en el botón "Confirmar pedido y método de pago".

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  • En la pantalla siguiente, elige la opción "Cupón".

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  • En la pantalla siguiente, ingresa tu correo electrónico. Ahí también puedes buscar el local Multicaja más cercano ingresando tu dirección en el botón "Busca tu comercio más cercano".

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  • ¡Ya está lista tu orden! Está generado tu Cupón Multicaja, el cual posee un código de 9 dígitos. Este lo debes llevar al comercio Multicaja. Ese mismo Cupón te llegará por correo y tienes hasta 3 días para pagarlo. El cupón lleva el logo de Flow y menciona a BoaCompra, que es nuestro provedor de pagos.

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NOTA: !Conserva tu recibo de compra! Lo necesitarás en caso de realizar una aclaración con BoaCompra.

 Aquí te dejamos un video tutorial de como comprar RP pagando en efectivo en Chile:

Preguntas Frecuentes

  

¿Donde puedo pagar un Cupón Multicaja?

 

Puedes encontrar el comercio que acepte pagos de Multicaja en la página oficial.

 

Si tengo un código de una compra anterior, puedo usarlo para pagar una nueva compra?

 

No. Siempre que quieras comprar RP en efectivo, tendrás que emitir un nuevo un nuevo código. Si usas un recibo ya usado, la compra no se procesará correctamente y puede haber aún más demora en la entrega de tu RP. 

 

Compré este RP con la intención de comprar un campeón o aspecto en oferta, y ahora no estoy seguro que llegará a tiempo. ¿Qué se puede hacer?

 

¡Podemos ayudar! Siempre y cuando la transacción haya sido pagada durante el periodo en el que el campeón o aspecto estaba en promoción, podemos extender el precio de oferta manualmente cuando el RP sea acreditado. Para esto, abre una petición a Soporte al Jugador con la siguiente información:

  • Nombre de usuario (el nombre que usas para iniciar sesión)
  • Nombre de Invocador (el nombre que tus amigos ven en una partida)
  • Correo electrónico registrado en la cuenta
  • Cantidad de la compra
  • Fecha de Pago 
  • Además debes adjuntar al ticket tu recibo de pago y la orden de compra de BoaCompra (La página que imprimes para ir a pagar)

Dicho esto, lamentablemente, en algunas situaciones (como la opción de enviar Regalos Misteriosos, que desaparece al momento que son des-habilitadas del cliente de juego), es posible que Soporte no pueda extender una oferta, y la extensión de ofertas o venta de contenido nunca es garantizado.

 

¿Qué puede hacer Riot si la demora de mi RP tarda más de 2 días hábiles?

Nuestro equipo de facturación puede comunicarse con BoaCompra para solicitar una revisión de la compra y el estado de la transacción. Envía una petición a Soporte al Jugador con la siguiente información:

  • Nombre de usuario (el nombre que usas para iniciar sesión)
  • Nombre de Invocador (el nombre que tus amigos ven en una partida)
  • Correo electrónico registrado en la cuenta
  • Cantidad de la compra
  • Fecha de Pago 
  • Además debes adjuntar al ticket tu recibo de pago y el código de Multicaja (La página que imprimes para ir a pagar)

¿BoaCompra me puede ayudar en caso de demora en la entrega del RP?

Si, el soporte de BoaCompra está disponible 24x7 y puedes contactarte con ellos por los siguientes medios:

 

¿Multicaja me puede ayudar en caso de demora en la entrega del RP?

Si, puedes contactarte directamente con Multicaja por teléfono al 600 363 20 20 de Lunes a Viernes de 08:00 - 23:00 Sábado, Domingo y Festivos 09:00 - 23:00.