¿Qué es Riot Games?

Riot Games es una empresa de videojuegos estadounidense con sede en Los Ángeles, California. Nuestra sede europea se encuentra en Dublín, Irlanda. 

Nuestro título más conocido es League of Legends, un juego de arena de batalla multijugador en línea que cuenta con varias ligas de esports internacionales que culminan en un campeonato mundial todos los años. También tenemos varios juegos más y otros que están en proceso de desarrollo.

Puede conocer nuestra misión en la página de Quiénes somos o consultar la ubicación de nuestras diversas oficinas en el Aviso de privacidad. 

Solicitudes relativas a procesos legales en Europa

Todas las solicitudes legales relacionadas con jugadores de Europa deben enviarse a través del sistema de solicitudes de las fuerzas del orden de Kodex o a nuestra dirección postal:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Si ya tiene una cuenta de Kodex, puede iniciar sesión aquí: Iniciar sesión en Kodex. Si todavía no tiene una cuenta, puede registrarse aquí: Registro de cuenta de Kodex.

Para facilitarnos el proceso, pedimos encarecidamente que todas las solicitudes que se envíen estén en inglés o acompañadas de una traducción al inglés. Aunque haremos todo lo posible para atender las solicitudes realizadas en otros idiomas, las solicitudes en inglés siempre tendrán una respuesta más rápida.

Para agilizar aún más el proceso, le recomendamos que incluya toda la información que tenga sobre la cuenta en cuestión, como correos electrónicos, alias e información de compra (números de tarjetas, identificadores de transacción, etc.).

Solicitudes de divulgación de emergencia

Evaluamos todas las solicitudes de divulgación de emergencia (EDR) caso por caso de acuerdo con las leyes y políticas pertinentes. 

Si hay una emergencia que implique un peligro inminente o lesiones físicas graves, escríbanos a eurecordkeeping@riotgames.com con "EDR" o "Emergency Request" en el asunto y una explicación sobre la naturaleza del caso. 

No hay ningún límite en cuanto a los conjuntos de datos que se pueden solicitar en las EDR.

Política de conservación de datos

Riot Games recopila la mayor parte de su información de tres maneras:

• Datos proporcionados directamente por los jugadores.
• Datos registrados automáticamente dentro y fuera de los juegos.
• Datos recibidos de terceros.

Los detalles de los datos que recopilamos dependen de la forma en que cada jugador interactúa con nuestros productos, ya que no pedimos información directamente a los jugadores más allá del proceso de registro y las compras.

Por lo general, conservamos la información mientras la cuenta esté activa, aunque algunos datos solo se almacenan de forma parcial o durante un breve período. Una vez que se elimina una cuenta, también se elimina toda la información necesaria para prestarle servicios al jugador.

Aceptamos y revisamos las solicitudes de conservación en la misma dirección de correo electrónico mencionada anteriormente, en cuyo caso podemos conservar los datos por hasta seis meses.

Para obtener información específica sobre los datos que recopilamos y saber cómo se almacenan y conservan, consulte nuestro Aviso de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pueden los jugadores solicitar y revisar sus propios datos?

Cualquier persona con una cuenta de Riot puede consultar nuestro artículo Solicitar los datos de tu cuenta para obtener su información.

¿Tienen alguna política sobre la divulgación de información a familiares o allegados?

No, no tenemos. El único caso en el que la información de un jugador puede ser revelada o controlada por otra persona es cuando dicho jugador es menor de edad. Puede encontrar más detalles sobre esto aquí: Información sobre aprobación de los padres.

¿Cuánto cuesta solicitar los datos de una cuenta?

Nada; procesamos las solicitudes de forma totalmente gratuita.