Restricciones de comunicación y retención de audio

Comportarse de forma respetable es responsabilidad de todo buen agente. Si rompéis las reglas, habrá consecuencias. El futuro de nuestro planeta depende de vosotros, así que no podemos tomarnos a la ligera el comportamiento negativo. Si no tenéis claro lo que se espera de nuestros agentes, aseguraos de darle un buen repaso al código de la comunidad.

¿Recordáis el pacto de la comunidad que aceptasteis al iniciar sesión en VALORANT? Hay ciertas palabras y expresiones que no son aceptables en ningún contexto (especialmente cuando uno se dedica a salvar el mundo) y que contradicen de forma directa dicho pacto. Esto incluye los siguientes comportamientos:

• Insultar, amenazar, acosar o usar lenguaje ofensivo.
• Lenguaje abusivo contra jugadores por su rendimiento o por otro motivo.
• Cualquier tipo de discriminación o discurso de odio. Esto incluye atacar la raza, el origen étnico, la religión, la habilidad, la orientación sexual o la identidad de género de un jugador.

Contamos con sistemas para detectar intervenciones de este tipo, ya sean orales o escritas. Si descubrimos que ha habido malos comportamientos, recibiréis automáticamente una restricción de comunicaciones (o algo peor).

Estas sanciones se basan tanto en la gravedad de la infracción como en la situación actual de la cuenta afectada, por lo que es posible que no se apliquen por orden. Eso significa que una restricción de voz/chat de 1 día puede convertirse en una suspensión de juego de varios días.

Tened en cuenta que no recibiréis la EXP y los PH por la partida en la que hayáis recibido la sanción.

Las suspensiones del juego solo tendrán lugar si habéis recibido una restricción de chat y seguís utilizando lenguaje ofensivo.

Si recibís una restricción de ese estilo, esperamos que aprovechéis dicho periodo para reconsiderar vuestros métodos de comunicación con aliados y enemigos.

Políticas de retención de archivos de audio/transcripciones

Nuestro software de evaluación de voz está diseñado específicamente para identificar y preservar solo las interacciones que infringen nuestros Términos de servicio (sección 7). Por este motivo, la mayoría de las conversaciones se eliminan automáticamente al cabo de poco tiempo (según la normativa local) o, en el caso de las transcripciones, no se crean.

Solo se generan transcripciones de audio cuando se denuncia alguna interacción o detectamos una infracción y aplicamos una sanción. Por eso, si solicitáis los datos de vuestra cuenta, es posible que las conversaciones de VALORANT estén incompletas o no existan.

Si la conversación ha dado lugar a un informe manual o automático, se conservarán las transcripciones de acuerdo con la normativa local:

Archivos de audio

Los archivos de audio son ligeramente diferentes y siempre se conservan durante al menos 24 horas, con independencia de que existan denuncias. Después de eso, a veces se extiende la retención si se presenta una nueva denuncia y, de nuevo, si se aplica una sanción:

Denuncia

Sanción emitida