¿Os gustaría saber si podéis recibir un reembolso de un objeto que habéis comprado en VALORANT? Solo podéis optar al reembolso del contenido del juego y de los PV que hayáis comprado en los últimos 14 días y que no estén usados. El contenido del juego cuenta como usado cuando se ha llevado equipado en una partida, lo que implica llegar a la pantalla de carga en cualquier modo (partidas personalizadas o de práctica incluidas).
NO ES POSIBLE OBTENER UN REEMBOLSO DE:
- Diseños de armas usados
- Diseños de armas mejorados
- Niveles y variantes de diseños de armas
- Paquetes de diseños de armas
- Accesorios usados (amuletos de armas, tarjetas de jugador, etc.)
- Agentes
- Pases de batalla prémium
- Niveles del pase de batalla prémium
- Puntos de radianita
- Cualquier compra realizada con créditos Kingdom (equipo de agente, tienda de accesorios)
Para más información, consultad la política de reembolsos de VALORANT y la política de reembolsos global de Riot..
Cómo reembolsar PV sin usar
Para solicitar un reembolso de PV sin usar, debéis enviar una solicitud. Habrá disponibles reembolsos en efectivo durante 14 días después de una transacción siempre que los PV no se hayan gastado.
Cómo reembolsar diseños de armas
Solo podéis recibir un reembolso de diseños de arma de nivel básico sin usar hasta 14 días después de la compra. Los diseños de arma mejorados o usados y los niveles de diseños de armas no se pueden reembolsar.
Iniciad sesión a continuación para ver las compras que cumplen los requisitos para el reembolso y recibirlo de inmediato.
Si el botón anterior no funciona correctamente, no dudéis en enviar una solicitud.
