Configurad el cortafuegos

El cortafuegos es como el personal de seguridad de una discoteca que decide quién entra. La mayoría de las veces sirve para mantener a raya a los visitantes no deseados, pero a veces confunde al cliente de Riot con alguien que no está en la lista de invitados. Ayudémosle a reconocer que sí está invitado.

¿Qué es el cortafuegos?

Los cortafuegos tienen dos propósitos principales: bloquean las comunicaciones entrantes y las salientes. Bloquear las conexiones entrantes impide que accedan hackers a vuestro ordenador (normalmente lo hacen manipulando un defecto del sistema operativo o una aplicación que se usa con regularidad).

La mayoría de cortafuegos también están diseñados para proteger a los usuarios de sí mismos. Y, para ello, bloquean las conexiones salientes. Las conexiones salientes se abren mediante aplicaciones en ejecución en vuestro sistema. Normalmente son inofensivas; por ejemplo, los navegadores, los programas de mensajería instantánea o League of Legends pueden abrir conexiones salientes.

Os indicamos cómo hacer que el cortafuegos le abra la puerta de par en par al juego en función de lo que pudiera estar bloqueando:

Actualizar el cortafuegos

Nos hemos puesto en contacto con un gran número de fabricantes de cortafuegos para que identifiquen LoL como una aplicación inofensiva y lo añadan automáticamente como excepción. Para que se apliquen estas excepciones, es posible que vuestro cortafuegos necesite la última actualización del fabricante.

Visitad la página del proveedor de vuestro cortafuegos para encontrar los últimos controladores y actualizaciones. Para recibir las últimas actualizaciones de definición de virus, algunos cortafuegos requieren tener una suscripción activa.

Desactivar el cortafuegos de Windows

La forma más rápida y sencilla de resolver estos problemas es desinstalar y desactivar temporalmente el cortafuegos.

1. Pulsad la tecla de Windows 🪟.
2. Escribid Panel de control.
3. Pulsad Intro.
4. Haced clic en Sistema y seguridad.
5. Haced clic en Firewall de Windows Defender.
6. Haced clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender (puede que tengáis que introducir la contraseña de administrador).
7. En cada tipo de red, seleccionad la opción Desactivar Firewall de Windows Defender.

⚠️ Solo deberíais desactivar el cortafuegos por motivos relacionados con la resolución de problemas.

Añadir manualmente excepciones al cortafuegos

Aquí tenéis una serie de rutas de ejecutables que tendréis que añadir a la lista de excepciones del cortafuegos:

Hay muchos tipos y versiones diferentes de cortafuegos, demasiados como para que podamos tratarlos todos en profundidad. Puede que tengáis que preguntar al fabricante del cortafuegos cómo configurar las excepciones del juego correctamente.

En general, este proceso consta de tres pasos:

1. Haced clic derecho en el cortafuegos en la bandeja del sistema.
2. Acceded a las opciones o los ajustes.
3. Buscad una pestaña que contenga opciones relacionadas con excepciones, permisos o aplicaciones.
4. Añadid cada uno de los ejecutables de arriba. Aseguraos de darles pleno acceso o la configuración equivalente.

Desinstalar cortafuegos de terceros

Muchos cortafuegos siguen bloqueando las conexiones aunque estén desactivados, así que desinstalad por completo los cortafuegos de terceros.  Cuando hayáis descubierto qué os da problemas, podéis volver a instalar estos cortafuegos y configurarlos para que permitan el tráfico de red de la partida.

Cuando terminéis de configurar el cortafuegos, probad a iniciar el cliente de Riot de nuevo. Si habéis desactivado temporalmente el cortafuegos para hacer pruebas, recordad volver a activarlo cuando terminéis.