El cortafuegos es como el personal de seguridad de una discoteca que decide quién entra. La mayoría de las veces sirve para mantener a raya a los visitantes no deseados, pero a veces confunde al cliente de Riot o al juego con alguien que no está en la lista de invitados. Ayudémosle a reconocer que sí están invitados.
¿Qué es el cortafuegos?
El cortafuegos ayuda a proteger vuestro ordenador controlando el tráfico de red entre vuestro dispositivo, las aplicaciones e internet. Si el cliente de Riot o el juego están bloqueados, es posible que experimentéis problemas de conexión incluso aunque vuestra conexión a internet funcione con normalidad.
En lugar de dejar el cortafuegos desactivado, añadid el cliente de Riot y el juego a la lista de aplicaciones permitidas o de excepciones.
Mantened el cortafuegos y el software de seguridad actualizados
Si usáis un cortafuegos o software de seguridad de terceros, aseguraos de que sea la versión más reciente disponible del fabricante. Las actualizaciones pueden incluir correcciones o reglas de aplicación actualizadas que ayudan a que el software reconocido se conecte con normalidad.
Como el software de seguridad de terceros varía, es posible que tengáis que consultar el sitio de soporte de vuestro proveedor para ver las instrucciones sobre cómo gestionar las excepciones de las aplicaciones.
Permitid las aplicaciones de Riot a través del Firewall de Windows
- Pulsad la tecla de Windows 🪟.
- Buscad Seguridad de Windows y abridla.
- Seleccionad Firewall y protección de red.
- Seleccionad Permitir una aplicación a través de firewall.
- Elegid la opción Cambiar la configuración. Es posible que os pidan permisos de administrador.
- Si el cliente de Riot o el juego ya aparecen en la lista, aseguraos de que tengan permiso para los tipos de red correspondientes.
- Si una aplicación no aparece en la lista, seleccionad Permitir otra aplicación y añadidla usando la ruta correspondiente de las que aparecen a continuación.
Rutas de las aplicaciones de Riot
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
- C:\Riot Games\VALORANT\live\VALORANT.exe
- C:\Riot Games\VALORANT\live\ShooterGame\Binaries\Win64\VALORANT-Win64-Shipping.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
- C:\Riot Games\LoR\Live\Game\LoR.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Riot Games\2XKO\Live\Lion.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
Si habéis instalado Riot Games en una ubicación que no sea la predeterminada, buscad la carpeta donde está instalado el juego y seleccionad la aplicación correspondiente.
League of Legends es el juego de Riot que es compatible actualmente con macOS. Aseguraos de que LoL y el cliente de Riot tengan permiso a través del firewall de macOS.
- Id al menú Apple > Ajustes del Sistema > Red > Firewall.
- Si el cortafuegos está desactivado, no se necesita ninguna excepción adicional. Si está activado, seleccionad Opciones.
- Haced clic en el botón Añadir (+).
- Seleccionad League of Legends y haced clic en Abrir.
- Configurad League of Legends para permitir las conexiones entrantes.
- Si el cliente de Riot aparece como una aplicación independiente, añadidlo también y seleccionad Permitir las conexiones entrantes.
- Haced clic en Aceptar, iniciad LoL y volved a probar vuestra conexión.
Si la opción Bloquear todas las conexiones entrantes está activada, desactivadla mientras probáis LoL, ya que este ajuste puede impedir que las aplicaciones no esenciales reciban conexiones entrantes.
¿Usáis un cortafuegos o una aplicación de seguridad de terceros?
Existen muchos cortafuegos y aplicaciones de seguridad diferentes, por lo que no podemos abarcar todas las versiones aquí. Buscad un ajuste como Excepciones, Aplicaciones permitidas, Lista de permitidos o Aplicaciones y, a continuación, permitid el acceso al cliente de Riot y al juego en cuestión.
Si no sabéis cómo configurar vuestro software de seguridad, consultad la documentación de soporte del fabricante para ver las instrucciones.
Cuando terminéis de configurar el cortafuegos, iniciad el cliente de Riot y probad el juego de nuevo. Si habéis cambiado temporalmente algún ajuste del cortafuegos o de seguridad para solucionar un problema, no olvidéis volver a activar vuestra protección habitual cuando terminéis.
