A veces, el software de seguridad o antivirus de terceros puede interferir con Riot Vanguardia o con la partida. Desinstalar el software temporalmente puede ayudar a determinar si está contribuyendo al problema.
Estos pasos solo se aplican si habéis instalado un antivirus o software de seguridad adicional además de Seguridad de Windows.
Desinstalar temporalmente el antivirus
- Abrid la configuración en Windows.
- Id a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Buscad el antivirus o software de seguridad de terceros que hayáis instalado.
- Seleccionad el menú de opciones junto al software y, después, elegid Desinstalar.
- Seguid las instrucciones del software para completar la desinstalación.
- Reiniciad el PC.
- Volved a iniciar el juego y comprobad si el problema persiste.
Si, al desinstalar el software de seguridad se resuelve el problema, consultad la documentación del proveedor del software o poneos en contacto con su equipo de asistencia para que os ayuden a configurarlo de forma que no interfiera con Vanguard.
Podréis reinstalar el software de seguridad cuando hayáis terminado de hacer pruebas.
