⚠️ Importante 

Si BitLocker Drive Encryption está habilitado en vuestro sistema, al restablecer las claves de arranque seguro es posible que aparezca una pantalla de recuperación de BitLocker la próxima vez que se inicie Windows. 

Antes de continuar, podéis hacer una de estas dos cosas: 

  • suspender la protección de BitLocker o 
  • aseguraos de que tenéis acceso a vuestra clave de recuperación de BitLocker. 

Sin una clave de recuperación, es posible que no podáis acceder a Windows tras reiniciar el PC.

En algunos casos, es posible que el arranque seguro esté habilitado pero no funcione correctamente debido a que las claves de arranque seguro están dañadas u obsoletas. En ese caso, marcad la opción para restablecer las claves de arranque seguro.

Paso 1: Acceded a la BIOS o al firmware de UEFI.

Podéis acceder a la BIOS de varias formas:

  • Windows 11: Inicio > Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora
  • Windows 10: Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora
  • O pulsad  Supr, F2 o F10 durante el arranque (dependiendo de la placa base).

Paso 2: Localizad la configuración del arranque o de la seguridad.

Una vez dentro de la BIOS o UEFI:

  1. Abrid la pestaña Arranque o Seguridad.
    • También puede aparecer en Opciones avanzadas o Inicio, según el fabricante.
  2. Buscad un ajuste llamado Administración de claves.

Paso 3: Restaurad las claves de fábrica

En la configuración de Administración de claves:

  1. Seleccionad Restaurar claves de fábrica para borrar las claves personalizadas.
    • Esta opción también puede llamarse Restablecer al modo de configuración o Instalar claves de arranque seguro predeterminadas, según el fabricante.
  2. Aseguraos de que las claves de fábrica predeterminadas estén instaladas.
  3. Guardad y salid.

Paso 4: Aseguraos de que el arranque seguro está activado.

Para ello:

  1. Id a la pestaña Seguridad o Arranque.
  2. Buscad la opción de arranque seguro y dejadla como "Activado".

Si el arranque seguro aparece en gris, aseguraos de lo siguiente:

  1. El modo de arranque está configurado como UEFI.
  2. Después, guardad, reiniciad la BIOS y volved a comprobar la configuración.

Paso 5: Guardad cambios y salid.

  1. Usad la pestaña de guardar y salir o pulsad la tecla de guardado rápido (normalmente, F10).
  2. Seleccionad Guardar cambios y salir > Sí
  3. El sistema se reiniciará.