VAN: Software incompatible:

Resolución

VAN: SOFTWARE INCOMPATIBLE significa que Riot Vanguard ha detectado software o un controlador en vuestro PC que no es compatible con sus requisitos de seguridad. Por suerte, Vanguard os indica qué archivo exactamente está causando el problema, así que vuestra única tarea es buscarlo y destruirlo.

Probad estos pasos en orden.

1. Identificad el archivo incompatible. Tomad nota de la ruta del archivo que aparece en el mensaje de error (por ejemplo: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys). Puede ser útil hacer una captura de pantalla si necesitáis consultarla más tarde.
2. Desinstalad el software asociado. Abrid Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas (o Panel de control > Programas y características) y desinstalad el software asociado al controlador incompatible. Reiniciad el PC cuando se haya completado la desinstalación.
3. Eliminad el archivo incompatible. Si el software no se puede desinstalar, id a la ruta de archivo que aparece en el error y eliminad el archivo .sys si es necesario. Después, reiniciad el ordenador.
4. Configurad vuestro DNS. Si el error persiste, seguid nuestra guía para configurar los DNS y volved a iniciar el juego.
5. Desactivad cualquier VPN o proxy. Aseguraos de no estar usando una VPN o un proxy para conectaros al servidor, ya que podríais encontraros con numerosos problemas de conexión imposibles de resolver.
6. Reinstalad Vanguard. Seguid nuestra guía para desinstalar Vanguard manualmente, reiniciad el PC y volved a iniciar el juego para reinstalar Vanguard.

¿Todavía tenéis problemas?

Si el error persiste después de seguir estos pasos, enviad una solicitud al equipo de asistencia al jugador. Aseguraos de adjuntar vuestros registros para que podamos echarles un vistazo y ayudaros a que volváis a poder jugar.