Si vuestro problema se parece a alguna de estas opciones, estáis en el lugar indicado:
- Error VAN: RESTRICTION: 5.
- No sé qué significa VAN: RESTRICTION: 5.
- Vanguard indica que la integridad de memoria, la HVCI, la VBS o el aislamiento del núcleo requieren atención.
Resolución
Antes de empezar
Este artículo es para VAN: RESTRICTION: 5. Si el mensaje de error muestra un error de VAN: RESTRICTION diferente, utilizad el artículo correspondiente a continuación:
El error VAN: RESTRICTION: 5 indica que Vanguard no ha podido verificar que la integridad de memoria, también conocida como HVCI/VBS, esté activada y funcione correctamente en vuestro PC.
La integridad de memoria forma parte del aislamiento del núcleo de Windows y ayuda a Vanguard a confirmar que vuestro sistema se está ejecutando en un estado seguro. Este error puede producirse cuando la integridad de memoria está desactivada, cuando la virtualización no está totalmente habilitada o cuando un ajuste de seguridad de la BIOS/UEFI no está configurado correctamente.
- Activad la integridad de memoria. Seguid nuestras instrucciones sobre cómo activar la integridad de memoria. Esta guía recoge las comprobaciones de Windows, virtualización y BIOS/UEFI necesarias para HVCI/VBS.
- Reiniciad el PC. Después de realizar cualquier cambio, reiniciad el ordenador y volved a iniciar el juego.
Algunos pasos de la integridad de memoria pueden implicar realizar cambios en la configuración de la BIOS o UEFI. Los menús de la BIOS varían según el dispositivo y la placa base, así que seguid la guía del enlace y consultad las instrucciones oficiales del fabricante del PC o la placa base si necesitáis ayuda para un modelo concreto.
¿Todavía tenéis problemas?
Si el error persiste después de activar la integridad de memoria y cumplir cualquier otro requisito que aparezca en el mensaje de VAN: RESTRICTION, enviad una solicitud al equipo de asistencia al jugador. Aseguraos de adjuntar vuestros registros para que podamos echarles un vistazo.
