Para participar en Clash, tendréis que registrar vuestra cuenta con un número de teléfono. Este paso de seguridad pretende evitar que los jugadores participen en torneos con cuentas smurf. Solo tendréis que hacerlo una vez y solo podréis asociar una cuenta a vuestro número de teléfono.

Para hacerlo, seguid estos pasos:

  1. En la pestaña de Clash en el cliente, haced clic en "Equipo" y en el botón "Confirmar SMS" que aparece junto a vuestro nombre.
  2. Introducid el código de país seguido del código de área y del número de teléfono. Podéis consultar los códigos de país aquí.
  3. Os enviaremos un mensaje de texto con un código secreto. Introducidlo y, así, la cuenta quedará verificada por SMS.

¡Solo números de móvil o de tarjetas de prepago!

Tened en cuenta que solo aceptaremos números de móvil o de tarjetas de prepago para la verificación por SMS. Los números de internet (es decir, de telefonía VoIP, como es el caso de Google Voice) no servirán.

Preguntas frecuentes

¿Puedo asociar más de una cuenta al mismo número de teléfono?

Lo sentimos, pero no. Solo permitimos una cuenta por número de teléfono.

Pone que mi número de teléfono no es válido.

Algunos tipos de teléfonos y operadores no son compatibles con la verificación por SMS porque es fácil hacer trampas con ellos. Los números de teléfono de internet, como Google Voice, por ejemplo, no servirán como verificación.

¡No me llega el código secreto!

Esto suele ocurrir cuando no se ha escrito bien el número de teléfono. Reiniciad el proceso de verificación por SMS e introducid vuestro número de teléfono de nuevo.

¿Qué ocurre si quiero eliminar mi número de teléfono de esta cuenta?

Podéis eliminar vuestro número de teléfono de vuestra cuenta sin problema alguno. Eso sí, tened en cuenta que, después de desvincular vuestro número de teléfono, tendréis que esperar seis meses antes de poder vincularlo a otras cuentas (podréis volver a vincularlo a la cuenta original en cualquier momento). Hacemos esto para evitar que los jugadores usen un solo número para cambiar entre diferentes cuentas.

¿Tenéis problemas para vincular o eliminar un número de teléfono?

Podréis resolver la mayoría de estos problemas desde aquí.

Tengo una cuenta secundaria o smurf con un nivel de honor más alto. ¿Puedo verificarla por SMS?

No. Para participar en Clash, debéis usar aquella de vuestras cuentas que esté en la división más alta. Además, debe ser nivel 2 de honor. Si descubrimos que habéis participado en Clash con una cuenta que esté en una división inferior y que reúna los requisitos de honor, eliminaremos las recompensas que hayáis recibido a través de Clash y esa cuenta no será válida para futuros torneos de Clash. Puede que también eliminemos las recompensas de vuestros compañeros de equipo si descubrimos que habéis ganado debido a un desequilibrio provocado por el uso de una cuenta smurf.

¡He añadido mi número de teléfono a la cuenta equivocada!

Por desgracia, no podemos ayudaros con esto. Tendréis que desvincular vuestro número de teléfono y esperar seis meses para usarlo en la cuenta correcta.