¿Qué es Riot Games?

Riot Games es una empresa de videojuegos estadounidense con sede en Los Ángeles, California. Nuestra sede europea se encuentra en Dublín, Irlanda. 

Nuestro título más conocido es League of Legends, un juego de batallas multijugador en línea que cuenta con varias ligas de esports internacionales que culminan en un Campeonato Mundial cada año. También tenemos varios juegos más y otros que están en proceso de desarrollo.

Puedes informarte sobre nuestros objetivos en la página Quiénes somos o consultar la ubicación de nuestras distintas oficinas en el Aviso de privacidad. 

Solicitudes relativas a procesos legales en Europa

Todas las solicitudes legales relacionadas con jugadores europeos deben cursarse a través del sistema de solicitudes de las fuerzas del orden de Kodex o enviarse a nuestra dirección física:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Si ya tienes una cuenta de Kodex, puedes entrar desde: Iniciar sesión en Kodex. Si aún no dispones de una cuenta, puedes registrarte en la página: Inscripción en Kodex.

Para facilitarnos esta tarea, queremos pedirte que todas las peticiones que nos envíes estén en inglés o acompañadas por una traducción a este idioma. Aunque haremos lo que podamos para atender a las que lleguen en otras lenguas, la correspondencia en inglés siempre recibirá respuesta con mayor rapidez.

Para abreviar aún más el proceso, es muy recomendable que adjuntes toda la información que tengas sobre la cuenta en cuestión, como correos electrónicos, motes e información de compra (números de tarjetas, identificadores de transacción, etc.).

Solicitudes de divulgación de emergencia (EDR, por sus siglas en inglés)

Evaluamos todas las EDR caso por caso, de conformidad con la legislación y las políticas pertinentes. 

Si se produce una emergencia que implique un peligro inminente o lesiones físicas graves, escríbenos a eurecordkeeping@riotgames.com, con "EDR" o "Emergency Request" en el asunto, junto con una explicación sobre el caso. 

En las EDR se puede solicitar cualquier conjunto de datos.

Política de cancelación

Riot Games recopila la mayor parte de su información de tres formas:

• Datos proporcionados directamente por los jugadores
• Datos registrados automáticamente dentro y fuera de los juegos
• Datos recibidos de terceros

Los detalles concretos de los datos que recopilamos dependen de cómo interactúa cada persona con nuestros productos, ya que no solicitamos información directamente a los jugadores más allá del proceso de registro y las compras.

Por lo general, conservamos la información mientras esté activa una cuenta, aunque algunos datos solo se almacenan de forma parcial o durante un breve periodo. Una vez que se elimina una cuenta, también se elimina toda la información necesaria para prestarle servicios a esa persona.

Aceptamos y revisamos solicitudes de conservación en el mismo correo electrónico mencionado anteriormente, para las que podemos conservar los datos hasta seis meses.

Para obtener información específica sobre los datos que recopilamos y saber cómo se almacenan y conservan, echa un vistazo a nuestro Aviso de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pueden solicitar y revisar sus propios datos los jugadores?

Cualquier persona con una cuenta de Riot puede visitar nuestra página Solicitar los datos de tu cuenta para obtener los datos de la suya.

¿Tenéis alguna política sobre la divulgación de información a familiares?

No. La única circunstancia en la que la información de un jugador o jugadora puede ser revelada o controlada por otra persona es que sea menor de edad. Aquí puedes encontrar más detalles sobre esto: Información para padres sobre aprobación parental.

¿Cuánto cuesta solicitar los datos de una cuenta?

Nada, procesamos las solicitudes de forma totalmente gratuita.