Si el juego no abre la pantalla de carga después de seleccionar al campeón, sigue estos pasos para solucionar el problema.
Realiza un inicio limpio
Limpiar los procesos en segundo plano puede garantizar que otros programas no compitan con tu juego por el protagonismo.
Tenemos una guía útil con los pasos que debes seguir: Cómo realizar un inicio limpio.
Agrega excepciones al software de seguridad de forma manual
El software de seguridad, como los antivirus, los firewalls o incluso los autenticadores de seguridad, a veces puede hacer que el juego no se inicie correctamente.
Este tipo de software puede eludir un inicio limpio. Cuando eso suceda, deberás agregar los siguientes archivos como excepciones a tu firewall o antivirus:
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Archivos de programa\Riot Vanguard\vgm.exe
El método para agregar una excepción a tu antivirus o firewall variará según el software. Lo más recomendable es consultar la documentación o al equipo de soporte del software que uses.
Si no puedes agregar excepciones a tu software de seguridad, te recomendamos desactivarlo o desinstalarlo temporalmente para identificar la raíz del problema.
Actualiza la tarjeta gráfica
Asegúrate de que los controladores de tu tarjeta gráfica estén actualizados. Para obtener más información sobre cómo actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica, consulta nuestro práctico artículo aquí.
Desactiva el modo de compatibilidad
- Haz clic derecho en el archivo .exe del juego en el escritorio.
- Selecciona Propiedades > Compatibilidad.
- Desactiva Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para…
- Haz clic en Aplicar > Aceptar y luego reinicia el juego.
Repara el juego
- Abre el cliente de Riot e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en el pequeño ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona Ajustes en el menú desplegable.
- Haz clic en el juego que quieras reparar en la columna de la izquierda.
- Haz clic en el botón Reparar en la parte inferior.
Borra la caché de AppData\Local
- Abre la carpeta C:\Usuarios\<Tu usuario>\AppData\Local.
- Elimina la carpeta del juego.
- Ve a la carpeta Riot Games.
- Elimina cualquier carpeta del juego.
Vuelve a instalar el juego.
Si todo lo demás falla, una reinstalación limpia puede ayudar a garantizar que todos los archivos funcionen según lo previsto y que no haya ningún archivo dañado oculto que esté causando problemas.
Si no sabes cómo hacerlo, consulta nuestra guía aquí.
¿Sigues teniendo problemas después de probar todos los pasos? Desplázate hacia abajo y envía una solicitud. Nuestro equipo de soporte estará listo para ayudarte a que vuelvas a la lucha.
