Αν αντιμετωπίζετε απρόσμενα κλεισίματα του παιχνιδιού, αποσυνδέσεις ή προβλήματα απόδοσης, ενδέχεται κάποιο κακόβουλο λογισμικό ή μη ενημερωμένο λογισμικό ασφαλείας να παρεμβαίνει στην Εφαρμογή Riot ή το Vanguard. Το κακόβουλο λογισμικό όχι μόνο καταστρέφει τον αγώνα σας, αλλά θέτει σε κίνδυνο και τον Λογαριασμό Riot σας.
Το να διατηρείτε το σύστημά σας καθαρό και ενημερωμένο είναι ο καλύτερος τρόπος για να επιστρέψετε στο παιχνίδι και να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή. Ξεκινήστε με την Ασφάλεια των Windows, η οποία είναι ενσωματωμένη στα Windows.
Ενημέρωση των Windows
Οι ενημερώσεις των Windows μπορεί να περιλαμβάνουν σημαντικές επιδιορθώσεις ασφαλείας και ενημερωμένες προστασίες από νέες απειλές.
Κάντε ενημέρωση των Windows
Πριν εκτελέσετε μια σάρωση, βεβαιωθείτε ότι η Ασφάλεια των Windows διαθέτει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες ασφαλείας, ώστε να μπορεί να αναγνωρίζει νεότερες απειλές.
- Ανοίξτε την Έναρξη και αναζητήστε την Ασφάλεια των Windows.
- Επιλέξτε Προστασία από ιούς και απειλές.
- Στην ενότητα Ενημερώσεις προστασίας από ιούς και απειλές, επιλέξτε Ενημερώσεις προστασίας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις.
Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση με την Ασφάλεια των Windows
Η πλήρης σάρωση ελέγχει τα αρχεία και τα προγράμματα που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων στη συσκευή σας, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα.
- Ανοίξτε την Ασφάλεια των Windows.
- Επιλέξτε Προστασία από ιούς και απειλές.
- Στην ενότητα Τρέχουσες απειλές, επιλέξτε Επιλογές σάρωσης.
- Επιλέξτε Πλήρης σάρωση.
- Επιλέξτε Άμεση σάρωση.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την Ασφάλεια των Windows, αν εντοπιστούν απειλές.
Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση και αντιμετωπίσετε τυχόν απειλές, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές σάρωσης, ανατρέξτε στον οδηγό της Microsoft για την προστασία από ιούς και απειλές στην Ασφάλεια των Windows.
Ένα βήμα παραπέρα
Αν η Ασφάλεια των Windows δεν εντοπίσει κάτι, αλλά εξακολουθείτε να υποψιάζεστε ότι υπάρχει κακόβουλο λογισμικό, μπορείτε να κάνετε μια δεύτερη σάρωση με ένα αξιόπιστο εργαλείο προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, όπως το Malwarebytes ή το Bitdefender.
Να κατεβάζετε λογισμικό ασφαλείας μόνο από την επίσημη ιστοσελίδα του. Αποφεύγετε διαφημίσεις, αναδυόμενα παράθυρα, download mirrors ή άγνωστες ιστοσελίδες που ισχυρίζονται ότι παρέχουν εργαλεία προστασίας από ιούς ή αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.
Ανσφαλίστε τον Λογαριασμό σας Riot
Αν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς εντόπισε και αφαίρεσε κακόβουλο λογισμικό, τα στοιχεία σύνδεσής σας ενδέχεται να έχουν παραβιαστεί. Μόλις βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι καθαρός, αφιερώστε λίγο χρόνο για να ασφαλίσετε τον Λογαριασμό σας Riot.
Χρήση πολλαπλών προγραμμάτων ασφαλείας
Η ταυτόχρονη εκτέλεση πολλαπλών προγραμμάτων προστασίας από ιούς σε πραγματικό χρόνο μπορεί να προκαλέσει διενέξεις μεταξύ τους, με αποτέλεσμα σοβαρή καθυστέρηση του συστήματος και λανθασμένους συναγερμούς.
Σημειώστε ότι η Ασφάλεια των Windows συνήθως απενεργοποιεί αυτόματα τη δική της προστασία σε πραγματικό χρόνο όταν εγκαθιστάτε ένα εργαλείο τρίτου κατασκευαστή, όπως το Bitdefender ή το Malwarebytes Premium. Αν εγκαταστήσετε κάποιο άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ελέγξτε την τεκμηρίωσή του για να βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα ασφαλείας σας δεν παρεμβάλλονται μεταξύ τους.
Το λογισμικό ασφαλείας αποκλείει παιχνίδια της Riot
Ορισμένα προγράμματα ασφαλείας ενδέχεται να κάνουν εσφαλμένα αποκλεισμό της Εφαρμογής Riot, του Riot Vanguard ή αρχείων του παιχνιδιού. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό ασφαλείας σας είναι πλήρως ενημερωμένο, προτού αλλάξετε οποιαδήποτε από τις ρυθμίσεις του.
Αν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε την καραντίνα ή το ιστορικό προστασίας του antivirus σας για να δείτε αν επισήμανε κατά λάθος κάποιο αρχείο της Riot. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του παρόχου του λογισμικού ασφαλείας για οδηγίες σχετικά με τον έλεγχο των αποκλεισμένων εφαρμογών ή την προσθήκη εξαιρέσεων. Συνήθη αρχεία που μπορεί να χρειαστεί να επιτρέψετε:
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys
Μην προσθέτετε εξαιρέσεις για άγνωστα αρχεία. Να επιτρέπετε μόνο αρχεία της Riot που έχουν εγκατασταθεί μέσω της επίσημης Εφαρμογής Riot και να μην επαναφέρετε ποτέ ένα αρχείο που το λογισμικό ασφαλείας σας αναγνωρίζει ως επιβεβαιωμένη απειλή.
