Αναστολή εναντίον. Αποκλεισμός: Ποια είναι η διαφορά;
Οι όροι «αναστολή» και «αποκλεισμός» μπορεί να φαίνονται ίδιοι, αλλά στην πραγματικότητα διαφέρουν ελαφρώς. Η αναστολή χρησιμοποιείται συνήθως για να περιγράψει βραχυπρόθεσμες ποινές που σας εμποδίζουν να παίξετε για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, ενώ ο αποκλεισμός αναφέρεται συνήθως σε περιπτώσεις όπου ένας λογαριασμός αποκλείεται μόνιμα από το παιχνίδι.
Λέμε «συνήθως» επειδή δεν κάναμε πάντα αυτήν τη διάκριση! Για την ακρίβεια, μπορεί να δείτε αυτούς τους δύο όρους να χρησιμοποιούνται χωρίς διάκριση σε ορισμένα από τα παλαιότερα άρθρα μας, αλλά μερικές φορές ακόμη και στα πιο καινούρια. Αν έχετε ποτέ αμφιβολία για το είδος της ποινής που αντιμετωπίζετε, είναι καλύτερα να ελέγξετε τη διάρκειά της αντί να βασίζεστε μόνο στην ορολογία.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Έχετε ήδη αποκλειστεί ή τεθεί σε αναστολή; Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τα παρακάτω άρθρα:
Πειθαρχικές Αποβολές και Αποκλεισμοί
Γιατί έχω αποβληθεί/αποκλειστεί;
Οι πειθαρχικοί αποκλεισμοί και οι αποβολές σχετίζονται με ενέργειες που δεν συνάδουν με το Σύμφωνο της Κοινότητας. Αυτοί οι αποκλεισμοί μπορεί να οφείλονται, ενδεικτικά, στο Σύστημα Άμεσης Ανταπόκρισης, σε ακατάλληλα ονόματα, σε ανεπιθύμητα μηνύματα στα δωμάτια συνομιλίας και σε Αύξηση MMR.
Μπορεί να αρθεί η αποβολή/ο αποκλεισμός μου;
Οι ποινές από το Σύστημα Άμεσης Ανταπόκρισης γενικά δεν αίρονται ούτε προσαρμόζονται. Παρ' όλα αυτά, αν πιστεύετε ότι υπάρχει ουσιαστικός λόγος να αναιρεθεί η αναστολή λογαριασμού, ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός που σας επιβλήθηκε, μπορείτε να:
- Υποβολή Αιτήματος Υποστήριξης
- Ως τύπο αιτήματος, επιλέξτε «Συζήτησε σχετικά με μια προσωπική αναστολή, έναν αποκλεισμό ή έναν περιορισμό»
Ωστόσο, ποινές που έχουν επιβληθεί δίκαια δεν θα αναιρούνται!
Τι μπορώ να κάνω για να αποφύγω αυτές τις ποινές;
Αν ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή από το Σύστημα Άμεσης Ανταπόκρισης, διαβάστε το Σύμφωνο της Κοινότητας και τις Συχνές Ερωτήσεις για το Σύστημα Άμεσης Ανταπόκρισης για να αποφύγετε μελλοντικές ποινές.
Δεν ήμουν εγώ! Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι για αυτό;
Να θυμάστε ότι είστε πλήρως υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας και, σε περίπτωση αναστολής ή αποκλεισμού, δεν θα είμαστε σε θέση να τις τροποποιήσουμε. Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει παραβιαστεί, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο της Γνωσιακής Βάσης για περισσότερες πληροφορίες και οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας: Ανάκτηση του Λογαριασμού σας: Οδηγός και Οδηγίες
Οικονομικές Διαφορές
Γιατί έχω τεθεί σε αναστολή/αποκλεισμό;
Έχουμε λάβει ειδοποιήσεις για οικονομικές διαφορές εις βάρος του λογαριασμού σας, γεγονός που μας ανάγκασε να τον θέσουμε σε αναστολή. Αυτές οι αμφισβητήσεις μπορεί να αφορούν από αντιστροφές χρεώσεων έως μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες ειδικά για τις αναστολές λόγω αντιστροφής χρέωσης, κάντε κλικ εδώ.
Μπορεί να αρθεί η αναστολή/ο αποκλεισμός μου;
Οι αναστολές που σχετίζονται με οικονομικές διαφορές διαφέρουν ανά περίπτωση, καθώς οι πολιτικές μας διαμορφώνονται ανάλογα με την κάθε μεμονωμένη κατάσταση. Αν πιστεύετε ότι μπορεί να έχετε αποκλειστεί λόγω οικονομικών διαφορών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Παικτών εδώ και οι Ειδικοί Χρεώσεων θα χαρούν να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες ειδικά για τον λογαριασμό σας.
Τι μπορώ να κάνω για να αποτρέψω αυτές τις ποινές;
Για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας από αναστολές λόγω οικονομικών διαφορών, βεβαιωθείτε ότι έχετε το κατάλληλο ποσό πιστώσεων ή χρημάτων πριν πραγματοποιήσετε μια χρηματική αγορά στο κατάστημά μας. Επίσης, αποφύγετε να αγοράζετε RP από τρίτους προμηθευτές, να κάνετε αγορές χωρίς την εξουσιοδότηση του κατόχου της κάρτας και να προσπαθείτε συνεχώς να κάνετε μια αγορά μετά από απόρριψη. Πάνω απ' όλα, φρόντισε για την ασφάλεια του λογαριασμού σου και μην αποκαλύπτεις τον κωδικό πρόσβασής σου σε κανέναν.
Δεν ήμουν εγώ! Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι' αυτό;
Έχετε την πλήρη ευθύνη για όλη τη δραστηριότητα που πραγματοποιείται στον λογαριασμό σας. Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, ανατρέξτε στο παρακάτω άρθρο της Γνωσιακής Βάσης για περισσότερες πληροφορίες και οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας: Ανάκτηση του Λογαριασμού σας: Οδηγός και Οδηγίες. Θα μπορέσουμε να εξετάσουμε αυτό το ζήτημα στο αίτημά σας.
Αποκλεισμοί και Αποβολές για λόγους Ασφαλείας
Γιατί έχω αποβληθεί/αποκλειστεί;
Εντοπίσαμε κάποια ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Ως εκ τούτου, έχουμε αποκλείσει τον λογαριασμό σας για να περιορίσουμε την περαιτέρω πρόσβαση σε αυτόν, καθώς διερευνούμε την κατάσταση. Σας ενημερώνουμε ότι λαμβάνουμε εξαιρετικά σοβαρά υπόψη την ασφάλεια, και θέλουμε να περιορίσουμε προληπτικά τη ζημιά και τον αριθμό των παικτών που ενδέχεται να επηρεαστούν. Οι λόγοι για αυτό μπορεί να ποικίλλουν, από έναν πιθανώς παραβιασμένο λογαριασμό έως την υποψία πώλησης λογαριασμού.
Μπορεί να αρθεί η αναστολή/ο αποκλεισμός μου;
Οι προληπτικές αναστολές λόγω ύποπτης δραστηριότητας διαφέρουν ανάλογα με την περίπτωση. Αν πιστεύετε ότι η αναστολή του λογαριασμού σας σχετίζεται με την ασφάλεια, υποβάλετε ένα αίτημα στην Υποστήριξη Παικτών εδώ και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Τι μπορώ να κάνω για να αποτρέψω αυτές τις ποινές;
Παρακαλούμε να διατηρείτε τον λογαριασμό σας όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κανέναν, ούτε καν σε Rioter. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο τον αρχικό κάτοχο οποιουδήποτε λογαριασμού. Μην πουλάτε, αγοράζετε, μοιράζεστε, ανταλλάσσετε ή χαρίζετε τον λογαριασμό σας με κανέναν τρόπο, καθώς αυτή η παραβίαση των Όρων Χρήσης δεν θα μας επιτρέψει να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Επιπλέον, αποφύγετε να κάνετε κλικ σε τυχόν συνδέσμους ή ιστοτόπους ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing) που διαφημίζουν δωρεάν αμφιέσεις, RP και λογαριασμούς. Αν πιστεύετε ότι έχετε κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing), πραγματοποιήστε μια πλήρη σάρωση για ιούς στο σύστημά σας και αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας.
Διαβάστε το παρακάτω άρθρο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα περαιτέρω βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας: Συμβουλές Ασφαλείας.
