Πριν την πραγματοποίηση μιας αγοράς
Για να αποφύγετε την πιθανότητα ύπαρξης σφαλμάτων κατά τις αγορές σας, βεβαιωθείτε για τα εξής:
- Η κάρτα διαθέτει επαρκή κεφάλαια.
- Τα στοιχεία χρέωσης που καταχωρίζετε, όπως η διεύθυνση χρέωσης, ταιριάζουν με τα στοιχεία που έχετε δώσει στον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας.
- Δεν έχουν επιβληθεί αποκλεισμοί στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας (συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού των διεθνών ή των ηλεκτρονικών συναλλαγών).
- Αν χρησιμοποιείτε προπληρωμένη δωροκάρτα, βεβαιωθείτε ότι έχει καταχωριστεί και ενεργοποιηθεί προτού επιχειρήσετε να τη χρησιμοποιήσετε.
Ποιες πιστωτικές κάρτες γίνονται δεκτές;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον παρακάτω πίνακα, για να βρείτε ποιες κάρτες γίνονται δεκτές με βάση τον σέρβερ σας.
| Σέρβερ | Δεκτές πιστωτικές κάρτες |
| Βραζιλία | Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club, Aura, Hipercard, Elo |
| ΕΕ | Visa, Mastercard, Discover |
| Ιαπωνία | Visa, Mastercard, JCB |
| Βόρεια Λατινική Αμερική | Visa, Mastercard, American Express |
| Βόρεια Αμερική | Visa, Mastercard, Discover, American Express |
| Ωκεανία | Visa, Mastercard, Discover |
| Ρωσία | Visa, Mastercard |
| Τουρκία | Visa, Mastercard, American Express |
Η συναλλαγή μου απέτυχε, αλλά η πιστωτική μου κάρτα χρεώθηκε!
Κατά πάσα πιθανότητα πρόκειται για χρέωση που βρίσκεται σε εκκρεμότητα και κατά κανόνα προκύπτει όταν μια συναλλαγή αποτυγχάνει. Ο πάροχος χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών με τον οποίο συνεργάζεστε θα παρακρατήσει τα χρήματα για περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες προτού τα αποδεσμεύσει. Τα χρήματα αυτά δεν φθάνουν ποτέ στο δικό μας σύστημα πληρωμών και, συνεπώς, δεν ελέγχουμε εμείς το πότε θα σας επιστραφούν τα χρήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας.
Αν η συναλλαγή δεν επισημαίνεται ως εκκρεμότητα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας, ώστε να ελέγξει αν το χρηματικό ποσό έχει αφαιρεθεί πλήρως από τον λογαριασμό σας. Αν ισχύει όντως κάτι τέτοιο, παρακαλούμε υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης με τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Τα πρώτα έξι και τα τελευταία τέσσερα ψηφία της πιστωτικής κάρτας
- Το ποσό αγοράς για κάθε συναλλαγή που θεωρείτε λανθασμένη
- Την ημερομηνία κάθε συναλλαγής που θεωρείτε λανθασμένη
- Τυχόν σφάλματα που προέκυψαν κατά την πραγματοποίηση της συναλλαγής
- Αν έχει συμπληρωθεί ή όχι το όριο πίστωσης του λογαριασμού σας
Αντιμετωπίζω σφάλμα όταν προσπαθώ να ολοκληρώσω την αγορά μου!
Αυτό δεν είναι καλό! Μπορείτε να δείτε τη σούπερ πρακτική λίστα των πιθανών μηνυμάτων σφάλματος που μπορεί να εμφανίζονται όπου θα βρείτε μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να σας βοηθήσουν.
Μπορούν να μου επιστραφούν τα χρήματα για την αγορά που έκανα με την πιστωτική μου κάρτα;
Αυτό εξαρτάται! Δείτε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων για περισσότερες πληροφορίες. Αν ζητάτε επιστροφή χρημάτων λόγω δόλιας δραστηριότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας και θα χαρούμε να διερευνήσουμε το ζήτημα.
Κάποιος έκανε μια αγορά με την πιστωτική μου κάρτα χωρίς την άδειά μου! Τι να κάνω;
Αν έχει γίνει οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη αγορά από τον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας, πρέπει να αλλάξετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε και να παρακολουθείτε προσεκτικά το ιστορικό των συναλλαγών σας μέσω του καταστήματός μας.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν αντιληφθείτε στην πιστωτική σας κάρτα οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα που μπορεί να έχει προκύψει από υπηρεσίες της Riot Games. Όσο πιο γρήγορα επικοινωνήσετε μαζί μας, τόσο πιο γρήγορα θα μπορέσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποτρέψουμε τυχόν περαιτέρω ζημιά. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε σε περίπτωση απάτης μέσω πιστωτικής κάρτας.
Οι πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας έχουν απενεργοποιηθεί στην περιοχή μου! Πότε θα ενεργοποιηθούν ξανά;
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε ακριβείς εκτιμήσεις όσον αφορά το πότε θα μπορέσουν να αποκατασταθούν οι πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας. Για νεότερες ενημερώσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα, να παρακολουθείτε τακτικά τις ανακοινώσεις στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στον ιστότοπό μας. Μέχρι να λυθεί το πρόβλημα, συνιστούμε να συνδέσετε την πιστωτική σας κάρτα με το PayPal και να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία για αγορά RP.
Δεν θέλω να αποθηκεύονται τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας στην Εφαρμογή Riot.
Κανένα πρόβλημα! Μπορείτε να αποεπιλέξετε το πλαίσιο Αποθήκευση αυτής της πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση την πρώτη φορά που θα καταχωρίσετε τα στοιχεία της κάρτας σας, ώστε αυτά να μην αποθηκευτούν.
Αν έχετε αποθηκεύσει μια πιστωτική κάρτα στον λογαριασμό σας και θέλετε να την καταργήσετε, επισκεφτείτε αυτόν τον οδηγό που περιγράφει τα βήματα για την κατάργηση της κάρτας από την εφαρμογή.
