Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) επηρεάζει τον τρόπο που τα ψηφιακά παιχνίδια αλλά και εταιρείες όπως η Riot επεξεργάζεται τα δεδομένα χρήστη για τους παίκτες, ανάλογα με τα όρια ενηλικίωσης που ισχύουν σε κάθε χώρα. Η σελίδα απαντά σε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τον Λογαριασμό Riot του παιδιού σας και τι χρειάζεται να κάνετε για να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση σε αυτόν. Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε το πως χειριζόμαστε γενικά τα δεδομένα χρήστη, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Θα πρέπει να λάβετε ένα email από την Riot Games που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε ότι το παιδί σας χρησιμοποιεί έναν Λογαριασμό Riot. Εάν δεν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, ακολουθήστε τη διαδικασία επαλήθευσης της ταυτότητάς σας και επιτρέψτε στο παιδί σας την πρόσβαση στο παιχνίδι. Αν θα θέλατε να συζητήσουμε κάτι που δεν έχει αναφερθεί εδώ, παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα που θα βρείτε στη στο άρθρο Επικοινωνία και συχνές ερωτήσεις για τους γονείς ανήλικων παικτών και μετά χαράς θα απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
Συχνές Ερωτήσεις:
Τι είδους αγορές εντός του παιχνιδιού περιλαμβάνουν τα παιχνίδια σας;
Οι παίκτες μπορούν να κερδίσουν περιεχόμενο και εικονικό νόμισμα για χρήση εντός του παιχνιδιού καθώς παίζουν. Μπορούν επίσης να αγοράσουν Riot Points (RP) με πραγματικά χρήματα, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ξεκλειδώσουν χαρακτήρες και διακοσμητικό περιεχόμενο. Κάθε παιχνίδι έχει το δικό του νόμισμα που μπορεί να αγοραστεί με αληθινά χρήματα χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα, PayPal ή εξαργυρώνοντας μια προπληρωμένη κάρτα.
Ποιος μπορεί να μιλήσει στο παιδί μου εντός του παιχνιδιού;
Κάθε παιχνίδι έχει μια εφαρμογή για Η/Υ και μια για κινητά, που επιτρέπουν στους παίκτες να ανταλλάζουν μηνύματα κειμένου με άλλους παίκτες που έχουν προσθέσει στη λίστα φίλων τους. Οι παίκτες μπορούν να επικοινωνήσουν μεταξύ τους κατά τη διάρκεια παιχνιδιών σε μια ομαδική συνομιλία, η οποία μπορεί να περιοριστεί ώστε τα μηνύματά τους να εμφανίζονται μόνο στους συμπαίκτες τους. Υπάρχει επίσης μια λειτουργία φωνητικής συνομιλίας που ενεργοποιείται μόνο όταν οι παίκτες είναι μέρος μιας προκαθορισμένης ομάδας.
Δεν βρίσκω το email που μου έστειλε το παιδί μου.
Μερικές φορές τα email μπορεί να φιλτραριστούν κατά λάθος σε άλλους φακέλους. Βεβαιωθείτε ότι κοιτάξατε στα Ανεπιθύμητα. Αν ακόμα δεν το βρίσκετε, ζητήστε στο παιδί σας να συνδεθεί στον Λογαριασμό Riot του και να αλλάξει το email γονέα, για να δοκιμάσετε ξανά.
Τι έλεγχο έχω στον λογαριασμό του παιδιού μου;
Μέχρι το παιδί σας να φτάσει την απαραίτητη ηλικία με βάση τη νομοθεσία της χώρα σας, μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία του λογαριασμού ή να περιορίσετε την πρόσβαση σε αυτόν μέσω της πυλης γονεων, απενεργοποιώντας τον λογαριασμό. Λάβετε υπόψη ότι για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Portal, θα πρέπει να δώσετε το όνομα χρήστη και τον σέρβερ του παιδιού σας, ενώ τα αιτήματα πρέπει να αποστέλλονται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για να δώσετε άδεια στο παιδί σας.
Θα ήθελα να μάθω ποιες πληροφορίες έχετε για το παιδί μου από τον λογαριασμό του Riot.
Για να διασφαλίσουμε καλύτερα αυτά τα δεδομένα, τα μοιραζόμαστε μόνο με τον αρχικό δημιουργό του λογαριασμού. Συνεργαστεί με το παιδί σας για να μας στείλετε ένα Αίτημα Υποστήριξης. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι το παιδί σας είναι ο αρχικός δημιουργός του λογαριασμού, μπορούμε να σας κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες που θέλετε. Υπάρχει μια περίοδος αναμονής 30 ημερών για την επεξεργασία τέτοιων αιτημάτων.
Θέλω να αλλάξω κάποια στοιχεία ή την Διεύθυνση email που έχω συνδέσει με τον λογαριασμό του παιδιού μου.
Για να αλλάξετε τη συνδεδεμένη διεύθυνση email, στείλτε μας ένα αίτημα (Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε «Ανάκτηση του λογαριασμού μου» από τη λίστα και απλώς συμπληρώστε τα πεδία «Θέμα» και «Περιγραφή»). Αφού επιβεβαιώσουμε ότι είστε ο γονέας του δημιουργού του λογαριασμού, θα μπορέσουμε να αλλάξουμε τη Διεύθυνση email σας όπως και να κάνουμε την όποια απαραίτητη επεξεργασία στον λογαριασμό του παιδιού σας.
Το παιδί μου δεν είναι ενήλικο και παίζει το παιχνίδι σας, αλλά εγώ δεν έλαβα ποτέ κάποιο email για αυτό.
Αυτό συνέβη είτε επειδή το παιδί σας χρησιμοποίησε ανακριβή ηλικία γέννησης ή επειδή δεν χρησιμοποίησε τη Διεύθυνση email σας όταν έφτιαξε το λογαριασμό του. Συνεργαστείτε με το παιδί σας και στείλτε μας ένα αίτημα υποστήριξης με τα στοιχεία που πρέπει να ενημερωθούν και θα κάνουμε ότι μπορούμε για να το βοηθήσουμε.
