VAN: Incompatible Software

Lösung

VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE bedeutet, dass Riot Vanguard auf deinem PC Software oder einen Treiber entdeckt hat, der nicht mit den Sicherheitsanforderungen des Programms kompatibel ist. Glücklicherweise zeigt dir Vanguard genau an, welche Datei das Problem verursacht, sodass du sie nur noch suchen und löschen musst.

Probier diese Schritte der Reihe nach aus.

1. Inkompatible Datei identifizieren. Notier dir den in der Fehlermeldung angezeigten Dateipfad (zum Beispiel: C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys). Ein Screenshot kann hilfreich sein, falls du später noch einmal darauf zurückgreifen musst.
2. Deinstalliere die zugehörige Software. Öffne Einstellungen > Apps > Installierte Apps (oder Systemsteuerung > Programme und Funktionen) und deinstalliere die Software, die mit dem inkompatiblen Treiber verbunden ist. Starte deinen PC neu, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.
3. Lösche die inkompatible Datei. Falls sich die Software nicht deinstallieren lässt, geh zu dem im Fehler angezeigten Dateipfad und lösche die markierte .sys-Datei, falls nötig. Starte deinen PC anschließend neu.
4. Konfiguriere dein DNS. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, befolge unseren Leitfaden zur Konfiguration deines DNS und versuche dann, dein Spiel erneut zu starten.
5. Deaktiviere alle VPNs oder Proxys. Stell sicher, dass du keine VPN-Verbindung und keinen Proxy nutzt, um dich mit einem Spielserver zu verbinden, da das zu einer Reihe von Verbindungsproblemen führen kann, die sich nicht beheben lassen.
6. Installiere Vanguard neu. Befolge unseren Leitfaden zur manuellen Deinstallation von Vanguard, starte deinen PC neu und starte das Spiel anschließend erneut, um Vanguard neu zu installieren.

Es treten weiterhin Probleme auf?

Wenn der Fehler nach diesen Schritten immer noch auftritt, reiche bitte ein Ticket beim Spieler-Support ein. Füge bitte unbedingt deine Protokolle bei, damit wir uns das genauer ansehen und dir helfen können, wieder ins Spiel zu kommen.