Die Zahlung mit Mobilgeräten ist eine einfache Zahlungsmethode, bei der du Transaktionen durch das Senden von SMS abschließt. Alle Transaktionen laufen über BOKU und werden über deine Telefonrechnung abgerechnet. 

Wo ist Boku verfügbar?

Derzeit gibt es mehrere Länder, in denen Käufe über Mobilgeräte verfügbar sind, doch die Verfügbarkeit hängt davon ab, auf welchem Server du spielst. Wenn du dein Land auf der offiziellen Website von Boku siehst, beachte bitte, dass Zahlungen mit Mobilgeräten auf dem Server verfügbar sind, der diese Region unterstützt, jedoch nicht zwangsläufig auf anderen Servern funktionieren. Wenn du wissen möchtest, ob dein Land unterstützt wird, wende dich direkt an den Boku-Support.  Zahlungen mit Mobilgeräten für Kroatien sind beispielsweise auf dem Server für Nord- und Osteuropa verfügbar, aber nicht zwangsläufig auf dem Server für Westeuropa.

Hey, ich benutze Internet+! Wie bin ich hier gelandet?

Internet+ ist ein auf Boku basierender Dienst, der Spielern in Frankreich zur Verfügung steht. Dabei wird der Internetanbieter anstelle des Mobilfunkanbieters für die Rechnungsstellung genutzt, der Vorgang ist aber derselbe wie unten beschrieben. Der einzige Unterschied ist, dass du deinen Internetanbieter auswählst, bevor du deine Telefonnummer eingibst:

Wie führe ich eine Transaktion durch?

  1. Gehe zum Shop und klicke auf RP kaufen.
  2. Wähle die Option für Zahlung mit Mobilgeräten aus. Wähle das Riot Point-Paket aus, das du kaufen möchtest.
  3. Sobald du ein Paket auswählst, lädt der Shop diese Boku-Seite. Gib deine Handynummer im angeforderten Format ein und lies die Nutzungsbedingungen, denen du zustimmen musst. Vergewissere dich, dass der Zahlungsbetrag korrekt ist.
  4. Nachdem du auf „Weiter“ geklickt hast, wirst du aufgefordert, die der Handynummer zugeordnete Postleitzahl einzugeben (falls zutreffend) und die Nutzungsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren.
  5. Sobald du den Ladebildschirm siehst, wird eine SMS mit der für den nächsten Schritt erforderlichen PIN und den Transaktionsdetails (Kosten und RP-Wert) an dein Mobiltelefon gesendet. Bitte beachte, dass für Premium-SMS Gebühren anfallen.
  6. Gib die PIN, die an dein Mobiltelefon gesendet wurde, in das Feld ein, um deinen Kauf zu bestätigen, undklicke auf „Kaufen“, um den Kauf abzuschließen.
  7. Nachdem der Kauf abgeschlossen ist, wirst du zur Bestätigungsseite von Boku weitergeleitet. Der Kaufbetrag wird entweder deiner monatlichen Rechnung hinzugefügt oder von deinem Telefonguthaben abgezogen. Wenn du Bedenken hast, wende dich bitte direkt an deinen Mobilfunkanbieter, um zu besprechen, wie die Abrechnung erfolgt.
  8. Glückwunsch! Du hast deine Transaktion über dein Mobilgerät erfolgreich abgeschlossen. :)

Meine Boku-Zahlung funktioniert nicht

Es gibt einige häufige Probleme, die verhindern können, dass deine Zahlung durchgeführt wird.

Abgelaufene Transaktion

Dies geschieht normalerweise, wenn du nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf auf die SMS-Bestätigung von BOKU antwortest. Wenn du eine Transaktion startest und nicht rechtzeitig antwortest, läuft die Transaktion ab und du kannst sie nicht fortsetzen.

Unzureichendes Guthaben

Wenn du nicht über genügend Premium-SMS-Guthaben auf deinem Mobiltelefonkonto verfügst oder dein monatliches Ausgabenlimit erreicht hast, schlägt deine Transaktion aufgrund unzureichenden Guthabens fehl. Bitte überprüfe, ob dein Mobiltelefonkonto für Premium-SMS-Nachrichten freigeschaltet ist.

Teilweise bezahlt

Manchmal erfordert eine SMS-Transaktion aufgrund von Einschränkungen deines Mobilfunkanbieters oder geltender Gesetze mehr als eine Bestätigung. Dies liegt an der Beschränkung, wie viel du pro SMS kaufen kannst.

Alle Textnachrichten müssen zeitnah beantwortet werden, damit die Transaktion erfolgreich abgeschlossen werden kann. Wenn du nicht alle SMS innerhalb von 24 Stunden abschickst und dir ein Teilbetrag für die Transaktion berechnet wurde, schreiben wir deinem Konto innerhalb von ungefähr 48 Stunden nach der Transaktion den entsprechenden RP-Betrag gut.

Wenn dir der Betrag berechnet wurde und du nach 48 Stunden keine RP erhalten hast, sende uns ein Ticket mit den folgenden Informationen:

  • Screenshot oder gescannte Kopie deiner Handyrechnung, auf der die Abbuchung des Betrags von deinem Konto deutlich zu sehen ist:
  • PIN, die du von BOKU nach der Bestätigung erhalten hast (falls zutreffend):

SMS nicht zugestellt

Dieser Fehler tritt auf, wenn die SMS von deinem Mobilfunkanbieter nicht zugestellt wurde. Das passiert normalerweise, wenn dein Mobiltelefonkonto nicht für den Empfang von Premium-SMS-Nachrichten eingerichtet ist.  Bitte überprüfe, ob dein Mobiltelefonkonto für Premium-SMS-Nachrichten freigeschaltet ist.

Erste SMS wird nicht empfangen / Ladebalken im Client lädt nicht

Wenn du Schwierigkeiten hast, die erste SMS zu empfangen, oder der Ladebalken im Spielclient nicht vollständig lädt, hast du möglicherweise Probleme mit deinem Mobilfunkdienst oder der Internetverbindung deines PCs.

Bitte überprüfe Folgendes:

  • Dein Handy benötigt ein starkes Signal (mindestens zwei Balken).
  • Du brauchst eine stabile WLAN-Verbindung. Wenn möglich, wechsele zu einer verkabelten Lösung
  • Premium-SMS-Nachrichten müssen auf deinem Mobiltelefon eingerichtet sein.

Wenn die technischen Probleme weiterhin bestehen, sende uns bitte ein Ticket und füge einen Screenshot deines Netzwerks („NetworkInfo“) bei. Besuche unsere „Network Info“-Seite für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Häufig gestellte Fragen

Warum sind SMS-Pakete weniger wert als sonstige Zahlungsmethoden?

Aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wechselkursschwankungen und Gebühren von Mobilfunkanbietern, erhältst du bei SMS-Zahlungen gelegentlich weniger RP pro Transaktion als bei sonstigen Zahlungsmethoden. Wir können die Preispunkte beibehalten, aber der entsprechende Wert in RP kann je nach Schwankungen bei externen Gebühren variieren.

Warum muss ich in Schweden WyWallet verwenden?

Seit dem 1. Februar 2013 ist WyWallet in Schweden für Zahlungen per Handy erforderlich. Du kannst ein WyWallet-Konto erstellen, indem du:

Warum ist die Zahlung mit Mobilgeräten in meiner Region nicht verfügbar?

Aufgrund verschiedener Einschränkungen in unterschiedlichen Ländern werden derzeit nicht in allen Regionen Zahlungen mit Mobilgeräten unterstützt. Wir sind jedoch stets auf der Suche nach Möglichkeiten, alle Zahlungsmethoden auf verschiedene Regionen auszuweiten. Halte in unseren Foren Ausschau nach zukünftigen Ankündigungen zu kommenden Zahlungsmethoden.