Pokud tvůj problém zní takto:
- Moje hra padá na plochu, aniž by se zobrazil kód chyby nebo nějaká zpráva.
- Hra mi úplně zamrzá a musím ji zavřít.
- Při spuštění hry mi zčerná obrazovka.
Tento průvodce se zabývá všeobecnými pády hry, při kterých se nezobrazuje žádný konkrétní kód chyby ani pojmenované chybové hlášení.
Pokud se ve tvé hře zobrazuje konkrétní kód chyby nebo chybová hláška, zkus nejprve vyhledat danou chybu na stránkách podpory Riot Games. Ačkoliv zde uvedené kroky mohou vyřešit širokou škálu potíží, průvodce navržený k řešení tvého konkrétního problému má vždy větší šanci na úspěch.
Řešení
Stejně jako postavy, které neustále stoupají na vyšší úroveň, i naše hry neustále získávají nový obsah, zářivá vizuální vylepšení a špetku magie se speciálními efekty. Pojďme zkontrolovat, jestli tvému počítači něco nechybí.
Postupuj podle těchto kroků v uvedeném pořadí. Po každém kroku spusť hru a zkontroluj, jestli to pomohlo.
- Zkontroluj si minimální systémové požadavky. Ujisti se, že tvůj počítač splňuje minimální systémové požadavky pro hru, kterou si chceš zahrát.
- Restartuj počítač. Restartování ukončí dočasné procesy, uvolní paměť a před opětovným spuštěním hry zajistí, že se hra spustí „s čistým štítem“.
- Aktualizuj ovladače grafické karty. Zastaralé ovladače grafiky mohou způsobovat pády, zamrzání, černé obrazovky a jiné vizuální potíže. Aktualizace ovladačů grafické karty může pomoci tyto problémy vyřešit.
- Aktualizuj Windows. Aktualizace systému Windows obsahují opravy chyb, bezpečnostní aktualizace a vylepšení kompatibility, které mohou mít vliv na tvou hru a DirectX. Nainstaluj všechny dostupné aktualizace systému Windows, po zobrazení výzvy restartuj počítač a poté zkus hru spustit znovu.
- Proveď čisté spuštění počítače. Vymazání procesů na pozadí může zajistit, že ostatní programy nebudou bojovat o pozornost s tvou hrou, a čisté supštění ti pomůže tyto potenciální potíže odstranit.
- Resetuj software grafické karty. Software pro správu grafiky, jako je například NVIDIA Control Panel nebo AMD Software: Adrenalin Edition, může přepsat nastavení tvé hry a někdy způsobit pády nebo problémy se stabilitou. Resetování softwaru grafické karty obnoví tato nastavení na výchozí hodnoty.
- Sniž si nastavení grafiky. Snížení nastavení grafiky omezí zátěž tvého počítače a může pomoci předejít pádům či zamrzání hry. Pro začátek zkus všechny položky nastavit na nejnižší hodnotu a pak ji postupně zvyšuj, dokud nenajdeš tu správnou rovnováhu mezi výkonem a kvalitou. Umístění těchto nastavení se v jednotlivých hrách liší, ale obecně je najdeš přímo ve hře i mimo ni v nabídce Nastavení, která je přístupná přes ikonu ve tvaru ozubeného kola.
- Přeinstaluj hru. Čistá přeinstalace může nahradit poškozené nebo chybějící soubory, které mohou být příčinou pádů.
Potíže přetrvávají?
Pokud žádný z výše uvedených kroků nezabral a tvoje hra stále padá bez jakékoli chybové hlášky, odešli žádost hráčské podpoře. Nezapomeň přiložit své logy, abychom tvoje potíže s připojením vyřešili a umožnili ti vrátit se do boje.
