Pokud tvůj problém zní takto:

  • Moje hra padá na plochu, aniž by se zobrazil kód chyby nebo nějaká zpráva.
  • Hra se mi úplně zasekne a musím ji zavřít.
  • Při spuštění hry mi zčerná obrazovka.

Tento průvodce se zabývá všeobecnými pády hry, při kterých se nezobrazuje žádný konkrétní kód chyby ani pojmenované chybové hlášení.

Pokud se ve tvé hře zobrazuje konkrétní kód chyby nebo chybová hláška, zkus nejprve vyhledat danou chybu na stránkách podpory Riot Games, protože její řešení může vyžadovat odlišné kroky.

Řešení

Stejně jako postavy, které neustále stoupají na vyšší úroveň, i naše hry neustále získávají nový obsah, zářivá vizuální vylepšení a špetku magie se speciálními efekty. Pojďme zkontrolovat, jestli tvému Macu něco nechybí.

Postupuj podle těchto kroků v uvedeném pořadí. Po každém kroku spusť hru a zkontroluj, jestli to pomohlo.

  1. Zkontroluj si minimální systémové požadavky. Ujisti se, že tvůj Mac splňuje minimální systémové požadavky pro hru, kterou si chceš zahrát.
  2. Restartuj svůj Mac. Restartování ukončí dočasné procesy, uvolní paměť a před opětovným spuštěním hry zajistí, že se hra spustí „s čistým štítem“.
  3. Aktualizuj macOS. Aktualizace macOS obsahují opravy chyb, aktualizace zabezpečení, aktualizace grafiky a vylepšení kompatibility, která mohou pomoci vyřešit pády, zamrzání nebo černé obrazovky. Nainstaluj všechny dostupné aktualizace, v případě potřeby Mac restartuj, a poté zkus hru spustit znovu.
  4. Zkontroluj si oprávnění správce. Bez správných oprávnění může mít tvoje hra potíže s instalací, stahováním aktualizací nebo přístupem k souborům. Otevři Nastavení systému > Uživatelé & Skupiny a ujisti se, že je tvůj účet uveden jako Správce.
  5. Zavři nepotřebné aplikace na pozadí. Vymazání procesů na pozadí může zajistit, že ostatní programy nebudou bojovat o pozornost s tvou hrou. Ukonči všechny nepotřebné aplikace, překryvná okna, nahrávací software a další programy běžící na pozadí a poté zkus hru spustit znovu.
  6. Spusť svůj Mac v bezpečném režimu. Spouštěcí software nebo služby běžící na pozadí mohou narušovat chod hry a spuštěním Macu v bezpečném režimu můžeš zjistit, zda pád hry nezpůsobuje nějaká jiná aplikace běžící na tvém Macu.
  7. Sniž si nastavení grafiky. Snížení nastavení grafiky omezí zátěž tvého Macu a může pomoci předejít pádům či zamrzání hry. Pro začátek zkus všechny položky nastavit na nejnižší hodnotu a pak ji postupně zvyšuj, dokud nenajdeš tu správnou rovnováhu mezi výkonem a kvalitou.
  8. Používáš MacBook? Pokud si chceš během hraní udržet stabilní výkon, připoj zařízení k napájecímu adaptéru.
  9. Zkontroluj dostupné místo. Nedostatek místa v úložišti může narušit dočasné soubory a celkový výkon systému. Otevři Nastavení systému > Všeobecné > Úložiště a uvolni místo, pokud je úložiště téměř plné.
  10. Přeinstaluj hru.  Čistá přeinstalace může nahradit poškozené nebo chybějící soubory, které mohou být příčinou pádů.

Potíže přetrvávají?

Pokud žádný z výše uvedených kroků nezabral a tvoje hra stále padá bez jakékoli chybové hlášky, odešli žádost hráčské podpoře a nezapomeň přiložit své logy, abychom tvoje potíže s připojením vyřešili a umožnili ti vrátit se do boje.