Chyby se obvykle objeví, když je člověk nejméně čeká. Může se třeba stát, že klobouk jedné z postav se náhle začne volně vznášet ve vzduchu nebo že si tlačítko postaví hlavu a nikomu nedovolí, aby na něj klikal. Každá chyba je problém… ať už je malá, velká, divná, nebo znemožňuje hraní.
Proto je naše týmy kontroly kvality a technického zabezpečení neustále loví a snaží se je zpacifikovat. A tvá hlášení nám je pomáhají rychleji najít. Pokud si tedy všimneš něčeho divného, dej nám vědět. Sítě na lovení chyb máme vždy po ruce.
Pošli nám žádost o podporu
Před odesláním hlášení se podívej na naše webové stránky, zda tam daná chyba už není uvedena. Pokud tam není a tvůj problém stále přetrvává, sjeď dolů a odešli nám žádost o podporu s hlášením o chybě (když to nebude fungovat, přejdi na stránku podpory hry a odešli žádost tam). K případné opravě nebo vyřešení problému nejlépe přispěješ, když do žádosti zahrneš:
- podrobný popis chyby,
- logy ze hry,
- jakýkoli další dostupný důkaz, například snímek obrazovky nebo video.
Předem moc děkujeme! Víme, jak je nepříjemné na chyby narážet, když se člověk chce jen bavit, ale budeme ti velmi vděční, když nám problémy pomůžeš najít a opravit, aby hra byla zase o něco lepší.
