Účty, které porušují náš Komunitní pakt, mohou dostat dočasný nebo trvalý zákaz vstupu do hry. Správně přidělené tresty se nikdy neruší, takže je snadné pochopit, proč k nim došlo a co bude dál.
Zákazy, uzamčení a omezení
„Zablokování“ a „uzamčení“ lze zaměnitelně použít k popisu trestu, kdy po stanovenou dobu nemáš přístup ke svému účtu. Ty jsou hlavním tématem tohoto článku.
„Omezení“ jsou pak časově omezené restrikce, které byly na tvůj účet uvaleny v důsledku dřívějších nebo menších přestupků. Například slovní napadení ve hře sice nakonec může vést k zablokování/uzamčení účtu, ale obvykle nejdříve dojde k omezení chatu. To ti zabrání mluvit při hraní hry, ale tvůj účet bude jinak nadále fungovat jako obvykle.
Nečinnost a odchod z fronty – které se týkají odchodu od klávesnice (AFK) ve hrách a vyhýbání se frontě – jsou další dva příklady omezení, která ti zpozdí nebo zabrání spustit novou hru a zároveň ti stále umožní přihlásit se k účtu.
Dočasné či trvalé uzamčení/zablokování účtu
Jak název napovídá, dočasné uzamčení/zablokování účtu ti zabrání přihlásit se do League of Legends na určitou dobu. Tyto tresty často přicházejí po varováních anebo omezení chatu, ale mohou být uvaleny i okamžitě v závislosti na závažnosti přestupku. V obou případech využij dobu uzamčení/zablokování k přemýšlení o tom, jak ses až do tohoto bodu dostal.
Zatímco většina dočasných uzamčení trvá dny nebo týdny, osobní zákazy jsou zvláštní případy, kdy má závažnější přestupek za následek mnohem delší trest. Podívej se na naši stránku týkající se osobních zákazů, kde se dozvíš víc o tom, co pro dotčený účet znamenají.
Na druhou stranu, trvalé uzamčení/zablokování účtu (neboli „permaban“) ti zamezují se přihlásit do League of Legends navždy. Téměř vždy jim předchází několik varování nebo dočasná pozastavení, což ti dává spoustu příležitostí pochopit, že toto chování není v naší komunitě vítáno. Pokud budeš tato varování ignorovat, možná ztratíš přístup ke svému účtu už navždy.
Proč jste mi zakázali přístup do hry?
Při dalším pokusu o přihlášení ke svému účtu ti důvod zablokování sdělíme. Pokud chceš získat lepší představu o tom, jakými přestupky si v budoucnu můžeš zablokování vysloužit, podívej se na kategorie, které se ti zobrazí, když nahlásíš hráče:
- Negativní postoj – sabotáž, vzdávání se.
- Slovní útoky – obtěžování, nadávky a urážení
- Opuštění hry / nečinnost
- Úmyslné umírání
- Nenávistné projevy – rasismus, sexismus, homofobie atd.
- Podvádění – neschválené programy třetích stran
- Urážlivé nebo nevhodné jméno
Upozorňujeme, že mimo tento seznam existuje také jednání, které porušují naše Podmínky poskytování služby a mohou vést k zákazu vstupu do hry, například obchodování s výhrami nebo posilování účtů.
Lze uzamčení/zablokování účtu zrušit?
Uzamčení/zablokování účtu systémem okamžité zpětné vazby se obecně neruší ani neupravují a za správně uvalenými tresty si stojíme.
Závažnějším trestům téměř vždy předchází varování a uzamčení účtu, které zdůrazňují, jaké chování je nepřijatelné podle Podmínek poskytování služby a Komunitního paktu. Pokračující negativní chování navzdory těmto připomínkám naznačuje neochotu změnit se, což je částečně důvod pro to, že jsou „permabany“ přesně takové, jaké jsou – permanentní, tedy nastálo.
Před eskalací k přísnějším trestům se snažíme vždy dávat varování, ale někdy závažnost chování vyžaduje okamžitou akci. Přílišné negativní chování může mít kdykoli za následek trvalý zákaz vstupu do hry bez předchozího varování či uzamčení.
Pokud máš stále pocit, že jsme ti účet uzamkli/zablokovali neprávem, můžeš se odvolat podle následujících kroků:
- Odešli žádost o podporu
- Jako typ žádosti vyber „Zeptat se na uzamčení, ban či pozastavení“
- Zadej veškeré potřebné informace a žádost odešli
Jak se můžu vyhnout budoucímu uzamčení účtu?
Nejlepším způsobem, jak se vyhnout uzamčení/zablokování účtu, je dodržování našeho Komunitního paktu – klíčem k tomu je respektovat ostatní hráče, udržovat si chladnou hlavu a soustředit se na hru.
Pokud cítíš, jak ti při komunikaci v chatu povolují nervy, a chceš zůstat v klidu, zvaž vypnutí všech chatů nebo použij některé z našich příkazů chatu, jako je /fullmute, /muteself a /deafen, abys odflitroval šum a mohl se soustředit na hru.
Další časté otázky
Co se stane, když mi znovu uzamknete/zablokujete účet?
To závisí na posledním zablokování, dalších minulých trestech a závažnosti případných následných přestupků. Obecně platí, že každý přestupek může posunout účet o krok blíže k trvalému zablokování. Nezapomeň na to při příštím vzplanutí emocí ve Žlebu.
Přes můj účet hrál někdo jiný
Za veškerou aktivitu na svém účtu neseš odpovědnost ty – to je částečně důvod, proč je sdílení účtů zakázaný přestupek v našich podmínkách používání. Pokud taková aktivita povede k uzamčení nebo zablokování účtu, bude příslušný postih považován za spravedlivý. Pokud se domníváš, že tvůj účet mohl být napaden, přejdi sem a obnov svůj účet.
Jiný hráč se choval mnohem hůř než já
Špatné chování jiného hráče nikdy není omluvou ke špatnému jednání – všichni jsme odpovědní za své vlastní činy. Pokud máš pocit, že jiný hráč porušuje Komunitní pakt, doporučujeme ho nahlásit a ztlumit/zablokovat a o zbytek se postaráme my.
Za svoje činy si nezasloužím zákaz
Při určování, co je rušivé chování a jaké by mělo mít důsledky, se řídíme našimi firemními směrnicemi a také zohledňujeme názory komunity. Pokud ti byl zablokován účet, tak to buď nebylo poprvé, co jsme tě napomenuli za nevhodné chování, anebo bylo tvé chování natolik závažné, že si žádalo okamžitý zákaz. Chápeme, že někdy může být těžké rozeznat, kde je hranice nepřijatelného chování. Proto zpřístupňujeme výpisy z chatu a máme několik stupňů trestu, které mají hráčům pomoct poučit se a své chování změnit, než se rozhodneme pro trvalý zákaz vstupu do hry.
