Na této stránce se nacházíš, protože v aktualizačním nástroji nového klienta došlo k neznámé chybě.

Můžeš nám pomoci prověřit vzniklou situaci tím, že pošleš žádost o podporu s předmětem „Mám problémy technického rázu“ a připojíš k ní logy z klienta LoL.

Postup pro vyhledání a přiložení logů je následující:

Windows:

  • Přejdi do složky, kde máš hru League of Legends nainstalovanou. Standardním umístěním je C:\Riot Games\League of Legends.
  • Otevři adresář Logs a klikni pravým tlačítkem na složku LeagueClient Logs. Vyber možnost Odeslat > Komprimovaná složka (metoda ZIP).
  • Takto vytvořený archiv připoj ke své žádosti o podporu.

Mac

  • Klikni pravým tlačítkem na ikonu klienta League of Legends a vyber možnost „Zobrazit původní položku“.
  • Otevři adresář Contents/LoL/Logs a klikni pravým tlačítkem na složku LeagueClient Logs. Zvol položku „Komprimovat“ a takto vytvořený archiv připoj ke své žádosti o podporu.

 

Používám Windows XP a při pokusu o upgrade klienta se mi objeví vyskakovací okno s chybou „RUNDLL“.

Tato chyba se při upgradování objevuje hráčům s Windows XP, neměla by však nijak bránit v provedení aktualizace. Pokud používáš systém XP a tato zpráva ti vyskočí, klidně ji zavři a užij si nového klienta. Dodejme, že při spuštění aktualizovaného klienta na Windows XP se tato chybová zpráva objeví celkem třikrát.