لا يمكن "استعادة" المحتوى المسترد

قبل المتابعة، تذكر فقط أنه لا يمكن استعادة المحتوى المسترد يدويًا إلى حسابك—سيتعين عليك الحصول عليه مجددًا عندما يصبح متاحًا.

قد يكون هناك الكثير من الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى استرداد قيمة المحتوى. فربما تكون اشترت عنصرًا عن طريق الخطأ أو ربما اخترت أن تكون مخلصًا لمظهر حلبة أفاروسا بدلًا من مخلب الشتاء. أيًا كان السبب، أردنا هنا توضيح ما يمكن وما لا يمكن تعويضه، إضافة إلى لفت انتباهك إلى الفوارق بين إصدار TFT على الجوال وإصدار الكمبيوتر فيما يتعلق بتعويض مدفوعات المحتوى. 

ما يمكن وما لا يمكن استرداد قيمته

ما لم تنص القوانين المعمول بها على غير ذلك، فاسترداد المدفوعات يتوفر فقط للمحتوى الذي يلبي الشروط الثلاثة التالية:

1) المحتوى غير مستخدم

2) تم طلب استرداد المدفوعات في غضون 14 يومًا من عملية الشراء

3) المحتوى مُدرج على قائمة المحتوى القابل للاسترداد أدناه

المحتوى القابل للاسترداد والمحتوى غير القابل للاسترداد

✓
قابل لاسترداد القيمة

X
غير قابل للتعويض

  • مظاهر الحلبة
  • عمليات نقل الحساب
  • الأشكال التعبيرية
  • تأثيرات الانفجار!
  • المخطِطون
  • المعززات
  • عملة كنوز غير مستخدمة
  • الباقات
 
  • رُخَص المعركة (بما فيها رخصة المعركة الممتازة ومستويات رخصة المعركة الممتازة ورخص الفعاليات الممتازة ومستويات رخص الفعاليات الممتازة)
 
  • الهدايا (المرسلة أو المستلمة)
 
  • مخزون الهيكستيك (كالمفاتيح والصناديق والشظايا)
 
  • بيضات الأساطير الصغيرة
 
  • العناصر الترويجية
 
  • عملة كنوز مستخدمة

محتوى المتجر الدوري

لا حاجة لعملات استرداد قيمة المدفوعات!

لا تحتاج إلى عملات تعويض المدفوعات للمشتريات التي تتم في متجر TFT (بما في ذلك المتجر الدوري)؛ إذا كان المحتوى مؤهلاً للاسترداد، أرسل طلبًا وسنتكفل بالباقي.

لا يمكن استرداد ثمن عمليات الشراء التي تتم من خلال المتجر الدوري في عميل اللعبة. لا يمكن تعويض قيمة المحتوى الذي تم شراؤه بهذه الطريقة إلا من خلال دعم اللاعبين، طالما أنه يلبي المعايير المبينة أعلاه.

عملات استرداد المدفوعات

عملات استرداد المدفوعات هي طريقة إضافية لطلب تعويض مدفوعات المحتوى المؤهل في لعبة League of Legends وهي تحظى بمجموعة من القواعد الخاصة بها.

ملاحظة

لا تحتاج إلى عملة استرداد مدفوعات إذا طلبت رد مدفوعات المحتوى القابل للاسترداد وغير المستخدم خلال فترة 14 يومًا من تاريخ الشراء.

قواعد عملات الاسترداد

  • يمكن استخدام عملات استرداد المدفوعات فقط على مشتريات المحتوى التي تمت في متجر League
  • يأتي كل حساب League مُزوّدًا بثلاث عملات استرداد مدفوعات.
  • يمكن استخدام عملات رد المدفوعات للحصول على استرداد للقيمة على:
    • المحتوى المؤهل وغير المستخدم خلال فترة 14-90 يومًا من تاريخ الشراء
    • المحتوى المؤهل والمستخدم خلال فترة 90 يومًا من تاريخ الشراء
  • تجري عمليات استرداد المدفوعات عبر إعادة ذات القيمة وبذات العملة التي تم استخدامها لإجراء عملية الشراء الأصلية. على سبيل المثال، إذا اشتريت بطلًا بسعر مخفض باستخدام نقاط RP، فسوف تحصل على استرداد بالقيمة المخفضة من نقاط RP، حتى لو كانت فترة التخفيض منتهية.
  • يمكنك امتلاك ثلاث عملات استرداد مدفوعات كحد أقصى في ذات الوقت. ويمكنك كسب عملة استرداد مدفوعات جديدة مرة كل عام، إذا كنت تمتلك أقل من ثلاثة منها.
  • عند استخدامك لعملة استرداد مدفوعات، لا يمكن استرجاعها. فلا توجد عملات تعويض لاسترداد عملات تعويض المدفوعات.

مستويات رخصة المعركة

غير قابل لاسترداد القيمة

مستويات رخصة المعركة الممتازة غير قابلة لاسترداد قيمتها.

يمكن شراء مستويات رخصة المعركة الممتازة مقابل 130 نقاط RP/عملات TFT، ويمكنك شراء أي عدد تريده حتى إكمال الرخصة الرئيسية (لا يمكن شراء المحطات البارزة الإضافية). تذكر! ستحتفظ بنقاط الخبرة التي كانت لديك قبل شراء المستوى (إذا كنت في المستوى 14 ومعك 300 نقطة خبرة، فإن شراء مستوى واحد سيرفعك إلى المستوى 15 ومعك 300 نقطة خبرة).

متى يصبح المحتوى "مستخدمًا"؟

نعتبر المحتوى مستخدمًا في حال، لنقل...استعملته أثناء مباراة معينة! هذا يشمل المباريات المخصصة أيضًا. بالنسبة لـ TFT، قد يعني هذا اختيار مظهر حلبة وخوض مباراة أو استخدام شكل تعبيري معين.

استرداد المدفوعات على الكمبيوتر

لا يمكن استرداد مدفوعات المحتوى المُشترى على الكمبيوتر إلا على الكمبيوتر، مع اتباع نفس الإرشادات مثل League of Legends (بما في ذلك استخدام عملات استرداد المدفوعات المذكورة أعلاه).

وإذا كنت بصدد استرداد مدفوعات محتوى يعتبر غير مستخدم، لن يظهر لك التحذير بخصوص استخدام عملة من عملات استرداد المدفوعات.

استرداد المدفوعات على الجوّال

مع إضافة عملات TFT إلى TFT Mobile، يمكنك الآن طلب استرداد المدفوعات لمحتوى ما مباشرة من خلال التطبيق. تتبع عمليات استرداد المدفوعات عبر الجوّال ذات القواعد والقيود المبينة أعلاه.

لمزيد من المعلومات حول عملات TFT، اطلع على صفحتنا: نظرة عامة.

غير ذلك

إذا نفّذ أحد القاصرين و/أو أفراد عائلتك عملية شراء دون موافقتك، يُرجى التواصل مع دعم اللاعبين لإبلاغنا حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.

لمزيد من المعلومات، بما فيها المعلومات الخاصة بتعويض مدفوعات الأموال الحقيقية لنقاط RP، راجع سياسة تعويض المدفوعات الكاملة الخاصة بنا.