أحيانًا لا تعمل الأشياء كما ينبغي. إذ يمكن أن تتوقف اللعبة عن العمل، أو أن تحدث حالات تأخير في الاستجابة، أو أن تتصرف اللعبة ببساطة بشكل غير منطقي. ورغم أن إعادة التشغيل السريعة قد تتكفل بحل الكثير من تلك المشاكل، تتطلب بعض الحالات إجراء معاينة أعمق.
هنا يأتي دور السجلات.
أين هي السجلات؟
يتعلق مكان حفظ سجلاتك بنوع نظام التشغيل على حاسبك.
نظام التشغيل | الموقع |
|---|---|
| macOS X | ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/* |
| Windows XP | C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ |
| Windows Vista/7/8/8.1/10 | C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ |
*ملاحظة لمستخدمي OS X: المجلد ~/Library مخفي بشكل افتراضي في نظام macOS X. للعثور عليه، سيكون عليكم فتح تطبيق Finder ، ثم الضغط باستمرار على مفتاح Option مع النقر على قائمة Go.يجب أن تكون Library ضمن عناصر قائمة خياراتك. انقر عليه، ثم تابع للوصول إلى الموقع المحدد أعلاه.
Teamfight Tactics
يمكن إرسال السجلات تلقائيًا إلى فريقنا المختص باتباع هذه الخطوات البسيطة والفعالة:
- افتح تطبيق TFTm
- باستخدام أربعة أصابع، اضغط على شاشة اللعبة لمدة 15 ثانية على الأقل
سيؤدي القيام بذلك إلى توجيه أنظمتنا الداخلية لجمع السجلات المطلوبة وإرسالها للمراجعة.
Legends of Runeterra ووايلد ريفت
هناك طريقتان لسحب السجلات من جهاز iOS الجوال الخاص بك، تتطلب إحداهما وجود كمبيوتر، بينما يمكن تنفيذ الثانية على جهازك الجوال.
على الكمبيوتر
لسحب السجلات من الكمبيوتر، سيكون عليك أولًا مزامنة حساب iTunes الخاص بك.
- قم بمزامنة جهازك مع iTunes على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك
- بعد مزامنة iTunes، راجع المخطط أعلاه لاكتشاف المجلد الحاوي على سجلات توقف اللعبة عن العمل
- انتقل إلى المجلد المناسب لنظام تشغيلك، وابحث عن ملفات R3Dlog.txt
على الجهاز الجوال
- افتح تطبيق الإعدادات
- انتقل إلى الخصوصية > التحليلات والتحسينات > بيانات التحليلات
- حدد توقف الجوال عن العمل (Mobile Crash من القائمة. يجب أن يكون هناك ملف R3Dlog.txt مع تسجيل للحظة التوقف عن العمل
- انقر على المشكلة المعنية لفتح حقل نصي يتضمن سجلاتها. انقر باستمرار، ثم اختر تعيين الكل ثم نسخ
- ألصق النص المنسوخ في موقع يمكن استخراجه بسهولة من جهازك (كبريدك الإلكتروني أو مساحة تخزين سحابية)
- أرفق النص مع رسالتك إلى دعم اللاعبين
