قد تتعرض الحسابات التي تنتهك ميثاق مجتمع اللعبة الخاص بنا للحظر المؤقت أو الدائم. العقوبات التي تم إصدارها بشكل صحيح لا يتم أبدًا إلغاؤها، لذا من المفيد فهم سبب حدوثها وما الإجراء التالي.
عقوبات الحظر والإيقاف والقيود
يمكن استخدام "الحظر" و"الإيقاف" بالتبادل لوصف عقوبة حيث يتعذر عليك الوصول إلى حسابك لفترة زمنية محددة. وهما المحور الأساسي لهذه المقالة.
من جهة أخرى، فإن "القيود" هي قيود تستند إلى الوقت يتم فرضها على حسابك بسبب انتهاكات سابقة أو بسيطة. بينما يمكن أن تؤدي أشياء مثل الإساءة اللفظية داخل اللعبة في النهاية إلى الإيقاف/الحظر، فإن مثل هذا السلوك سيُقابل عادة بقيود المحادثة أولًا. يمنعك ذلك من التحدث داخل اللعبة، لكن بخلاف ذلك سيستمر حسابك في العمل كالمعتاد.
يُعد التغيب عن اللعب والتهرب من الطابور، المرتبطان بالتغيب عن اللعب في الألعاب وتفادي قائمة الانتظار بشكل منفرد، مثالان آخران على القيود التي ستمنعك/تؤخرك عن بدء مباراة جديدة مع السماح لك بتسجيل الدخول.
الإيقاف/الحظر المؤقت مقابل الدائم
كما يشير الاسم، يمنعك الإيقاف/الحظر المؤقت من تسجيل الدخول إلى League of Legends لفترة زمنية محددة. تأتي هذه العقوبات غالبًا بعد التحذيرات و/أو قيود الدردشة، لكنها قد تقع على الفور حسب شدة الإساءة. في كلتا الحالتين، فكّر فيما تسبب في وصولك إلى هذا الوضع خلال انتظار مرور الوقت المحدد.
في حين يمكن قياس معظم حالات الإيقاف المؤقت بالأيام أو الأسابيع، فإن حالات حظر المعرّف تعد حالات خاصة تؤدي فيها الإساءة الأكثر خطورة إلى عقوبة أطول بكثير. اطلع على صفحة حظر المعرّف لدينا لمعرفة المزيد عما يتضمنه ذلك بالنسبة للحساب المتضرر.
ومن ناحية أخرى، يمنعك الإيقاف/الحظر الدائم (أو "حالات الحظر الدائمة") من تسجيل الدخول إلى League of Legends إلى الأبد. تسبق هذه الحالات دائمًا تحذيرات متعددة أو عمليات تعليق مؤقتة، ما يمنحك الكثير من الفرص لإدراك أن هذا السلوك غير مرحب به في مجتمعنا. إذا تجاهلت هذه التحذيرات، فقد تجد نفسك غير قادر على الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
لماذا تم حظري؟
سيتم إخبارك بسبب الحظر عندما تحاول تسجيل الدخول. للحصول على فكرة أفضل عن المخالفات التي يمكن أن تؤدي إلى حظرك في المستقبل، تحقق من الفئات المقدمة عند الإبلاغ عن لاعب:
- السلوك السلبي: التخريب، الاستسلام.
- الاعتداء اللفظي: التحرش، اللغة المسيئة
- مغادرة اللعبة / التغيب عن اللعب
- الموت المتعمد
- خطاب الكراهية: العنصرية والتحيّز الجنسي وكراهية ذوي الميول المختلفة وما إلى ذلك.
- الغش: استخدام برامج غير مُعتمدة تخص جهات خارجية
- اسم مسيء أو غير لائق
لاحظ أيضًا وجود تصرفات غير مدرجة بهذه القائمة تنتهك شروط الخدمة الخاصة بنا وقد تؤدي إلى الحظر، مثل تبادل الانتصارات أو التعزيز.
هل يمكن إلغاء الإيقاف/الحظر الخاص بي؟
عادةً لا يتم رفع أو تعديل الإيقافات/الحظر من نظام الاستجابة الفورية، ولن يتم إزالة العقوبات المطبقة بشكل صحيح.
العقوبات الأكثر خطورة تسبقها دائمًا تحذيرات وإيقافات، والتي تؤكد على السلوك غير المقبول وفقًا لشروط الخدمة وميثاق مجتمع اللعبة. تدل مواصلة السلوك السلبي على الرغم من هذه التذكيرات إلى عدم الرغبة في التغيير، وهذا جزء من سبب كون "حالات الحظر الدائمة"، كما يدل اسمها، دائمة.
نحاول توجيه تحذيرات قبل التصعيد إلى عقوبات أقسى، لكن في بعض الأحيان تتطلب شدة السلوك اتخاذ إجراءات فورية. وهكذا يمكن أن يؤدي السلوك السلبي المفرط إلى حظر دائم في أي وقت من دون تحذيرات أو حالات إيقاف سابقة.
إذا كنت لا تزال تعتقد أن إيقافك/حظرك قد صدر بشكل خاطئ، فيُرجى اتباع الخطوات التالية لتقديم استئناف:
- أرسل تذكرة طلب دعم
- حدد "مناقشة عقوبة إيقاف أو حظر أو قيود شخصية" (Discuss a Personal Suspension, Ban, or Restriction) كنوع لطلبك
- أدخل كل المعلومات الضرورية ثم أرسل الطلب
كيف أتجنب عقوبات الإيقاف في المستقبل؟
يُعد الالتزام بميثاق مجتمع اللعبة أفضل طريقة لتجنب التعرض للإيقاف/الحظر، والعامل الأساسي لتحقيق ذلك هو احترام اللاعبين الآخرين، والحفاظ على هدوئك، والتركيز على اللعبة.
إذا بدأت تفقد هدوء أعصابك في المحادثة وترغب في التراجع خطوة إلى الوراء، ففكر في إيقاف تشغيل كل المحادثة أو استخدام بعض أوامر الدردشة مثل /fullmute و/muteself و/deafen لحجب الضوضاء والحفاظ على هدوئك في اللعبة.
أسئلة أخرى شائعة
ماذا يحدث إذا تم إيقافي/حظري مرة أخرى؟
يعتمد ذلك على الحظر الأخير، والعقوبات السابقة الأخرى، وشدة أي مخالفات لاحقة. لكن بصراحة، يمكن لكل مخالفة أن تقرب الحساب خطوة نحو الحظر الدائم. ضع ذلك في الحسبان في المرة القادمة التي تتصاعد فيها الأحداث.
شخص آخر كان يلعب على حسابي
أنت مسؤول بالكامل عن كل الأنشطة التي تتم على حسابك، وهذا جزء من سبب كون مشاركة الحسابات مخالفة قد تؤدي إلى الحظر في شروط الخدمة الخاصة بنا. إذا أدى هذا النشاط إلى إيقاف أو حظر، فسيتم اعتباره أمرًا عادلًا. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فانتقل إلى هنا لاسترداد حسابك.
كان هناك لاعب آخر يتصرف بطريقة أسوأ مني
لا يعد السلوك السيئ للاعب آخر عذرًا أبدًا للتصرف بشكل سيئ، فنحن جميعًا مسؤولون عن أفعالنا. إذا كنت تشعر أن لاعب آخر ينتهك ميثاق مجتمع اللعبة، فنقترح عليك الإبلاغ عنه ثم كتم صوته/حظره ثم دعنا نتولى الباقي.
لم تستحق أفعالي العقاب بالحظر
نحن نعمل مع المجتمع ككل، مع مراعاة مبادئ شركتنا التوجيهية، لتحديد طبيعة التصرفات المُخلة وما العواقب التي يجب أن تترتب على تلك السلوكيات. إذا تلقى حسابك حظرًا، فإما أن هذه ليست المرة الأولى التي تم إخطارك فيها بأن تصرفاتك غير مقبولة، أو أن تصرفاتك كانت فادحة بما يكفي لتطبيق حظر دائم. ندرك صعوبة تحديد لحظات تجاوز الخطوط الحمراء، ولهذا السبب نقدم سجلات المحادثة، كما نمتلك عدة مستويات في عملية الحظر كي نتيح لك التعلم من أخطائك والتحسن قبل تطبيق الحظر الدائم.
