الإيقاف المؤقت في مقابل الحظر: ما الفرق؟
قد يبدو "الإيقاف المؤقت" و"الحظر" متشابهين، لكنهما في الواقع مختلفان قليلاً. الإيقاف المؤقت يُستخدم في أغلب الأحيان لوصف العقوبات قصيرة المدى التي تمنعك من دخول اللعبة لفترة محددة، بينما الحظر يشير عادةً إلى منع الحساب نهائيًا من اللعب.
نقول "في أغلب الأحيان" و"عادةً" لأننا لم نكن نميز بينهما دائمًا! في الواقع، قد تجد المصطلحين يُستخدمان بالتبادل في بعض مقالاتنا الأقدم وأحيانًا حتى في المقالات الأحدث. لذا إذا كان لديك أي شك حول نوع العقوبة التي تتعامل معها، فمن الأفضل التحقق من المدة بدلاً من الاعتماد على المصطلحات وحدها.
معلومات
هل أنت محظور أو موقوف مؤقتًا بالفعل؟ اطلع على هذه المقالات لمزيد من المعلومات:
عقوبات الإيقاف المؤقت والحظر التأديبية
لماذا تم إيقافي مؤقتًا/حظري؟
تكون عقوبات الحظر والإيقاف المؤقت التأديبية مرتبطة بالأفعال التي لا تلتزم بـميثاق مجتمع اللعبة. قد تكون عقوبات الحظر هذه ناتجة عن، ولكن لا تقتصر على، نظام التعليقات الفورية، والأسماء غير المناسبة، وإرسال الرسائل المزعجة في غرف المحادثة، وتعزيز تصنيف مستوى الجدارة (MMR).
هل يمكن إلغاء الإيقاف المؤقت/الحظر الخاص بي؟
العقوبات الصادرة من نظام التعليقات الفورية لا يتم رفعها أو تعديلها بشكل عام. لكن إذا كنت برغم كل هذا تعتقد أن لديك المبررات لرفع عقوبة إيقاف مؤقت، أو حظر، أو أي نوع من القيود، يمكنك:
- تقديم طلب دعم
- اختر "مناقشة عقوبة إيقاف أو حظر أو قيود شخصية" (Discuss a Personal Suspension, Ban, or Restriction) كنوع لطلبك.
لكن العقوبات التي تم تطبيقها بشكل صحيح لن يتم رفعها!
ما الذي يمكنني فعله لتجنب هذه العقوبات؟
إذا تم إيقاف حسابك بواسطة نظام الملاحظات الفورية، يرجى مراجعة ميثاق مجتمع اللعبة والأسئلة الشائعة حول نظام الملاحظات الفورية لتجنب العقوبات المستقبلية.
لم أكن أنا! ألا يمكنكم فعل شيء بشأن هذا؟
تذكر أنك مسؤول مسؤولية كاملة عن كل نشاط يُجرى على حسابك، وفي حالة حدوث إيقاف أو حظر، فلن نتمكن من تعديل ذلك. إذا كنت تشعر بأن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاطلاع على مقال قاعدة المعرفة التالي للحصول على مزيد من المعلومات والتعليمات لمساعدتك في استرداد حسابك: استرداد حسابك: دليل وطريقة التنفيذ
النزاعات المالية
لماذا تم إيقافي/حظر حسابي؟
لقد تلقينا نزاعات مالية ضد حسابك مما اضطرنا إلى إيقاف حسابك. يمكن أن تتراوح هذه النزاعات من استرداد المدفوعات إلى الرسوم غير المصرح بها.
للحصول على مزيد من المعلومات تحديدًا حول إيقاف الحسابات بسبب استرداد المدفوعات، يرجى النقر هنا.
هل يمكن إلغاء الإيقاف/الحظر الخاص بي؟
ستختلف عمليات الإيقاف المتعلقة بالنزاعات المالية حسب كل حالة، حيث أن سياساتنا تختلف تبعًا لكل موقف فردي. إذا كنت تعتقد أنه تم حظرك بسبب نزاعات مالية، يرجى التواصل مع قسم دعم اللاعبين هنا، وسيسر متخصصي الفوترة لدينا تزويدك بمعلومات إضافية خاصة بحسابك.
ما الذي يمكنني فعله لتجنب هذه العقوبات؟
لحماية حسابك من الإيقاف بسبب النزاعات المالية، يرجى التأكد من أن لديك الكمية المناسبة من الأرصدة أو الأموال قبل إجراء أي عملية شراء مدفوعة في متجرنا. بالإضافة إلى ذلك، تجنب شراء نقاط RP من بائعين خارجيين، وإجراء عمليات شراء دون إذن من حامل البطاقة، والاستمرار في محاولة إجراء عملية شراء بعد رفضها. إلا أن أهم شيء على الإطلاق هو الحفاظ على أمن حسابك وعدم مشاركة كلمة مرورك مع أي أحد.
لم أكن أنا الفاعل! ألا يمكنكم فعل شيء حيال هذا؟
تذكر، أنت مسؤول بالكامل عن كل نشاط يتم على حسابك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاطلاع على مقال قاعدة المعرفة التالي للحصول على مزيد من المعلومات والتعليمات لمساعدتك في استرداد حسابك: استرداد حسابك: دليل وطريقة التنفيذ. سنتمكن من معالجة هذه المشكلة في تذكرتك.
عقوبات إيقافات والحظر من أجل الأمان
لماذا تم إيقاف/حظر حسابي؟
لقد اكتشفنا بعض الأنشطة المشبوهة التي كانت تحدث على حسابك. نتيجة لذلك، قمنا بحظر حسابك لتقييد الوصول إليه بينما نعكف على التحقيق في الوضع. يرجى الانتباه إلى أننا نأخذ الأمان على محمل الجد، ونريد الحد بشكل استباقي من الضرر وعدد اللاعبين الذين قد يتأثرون نتيجة لذلك. يمكن أن تتراوح أسباب ذلك من احتمالية اختراق الحساب إلى الاشتباه في بيعه.
هل يمكن رفع الإيقاف/الحظر الخاص بي؟
تختلف الإيقافات الاستباقية بسبب النشاط المشبوه حسب كل حالة. إذا كنت تعتقد أن إيقافك يندرج تحت فئة الأمان، يرجى إرسال تذكرة إلى دعم اللاعبين هنا، وسيسرنا تقديم مزيد من المساعدة في هذا الأمر.
ما الذي يمكنني فعله لتجنب هذه العقوبات؟
يرجى إبقاء حسابك آمنًا قدر الإمكان. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص، بما في ذلك موظفي Riot؛ فنحن لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك أبدًا. يرجى العلم أن بإمكاننا مساعدة مالك الحساب الأصلي فقط لأي حساب معين. لا تبيع حسابك أو تشتريه أو تشاركه أو تبادله أو تهديه بأي شكل من الأشكال، حيث يعد هذا انتهاكًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا وسيمنعنا من مد يد العون لك في المستقبل.
بالإضافة إلى ذلك، تجنب النقر على أي روابط أو مواقع ويب مشبوهة قد تروج للحصول على المظاهر أو نقاط RP أو الحسابات مجانًا. إذا كنت تعتقد أنك قد نقرت على رابط لموقع تصيد، فقم بإجراء مسح فيروسات كامل على جهازك وقم بتغيير كلمة مرورك على الفور.
يُرجى الاطلاع على هذا المقال التالي في قاعدة المعرفة للمزيد من المعلومات عن الخطوات الإضافية التي نتخذها لتأمين حسابك: نصائح الأمان.
