قبل أن نبدأ: إن صادفتك أي مشاكل أخرى في برنامج العميل المُحدث، فيجب أن تكون الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل برنامج العميل. من المفترض أن يحل هذا معظم المشاكل.
لا أرى مشكلتي ضمن هذه القائمة!
إن واجهت مشكلة لا توجد ضمن هذه القائمة، يُرجى استخدام أيقونة العيوب أسفل قائمة أصدقائك. يتم إرسال هذه البلاغات مباشرة إلى الفريق الذي يعمل على برنامج العميل المُحدث لمساعدتنا في تعقب العيوب والقضاء عليها بسرعة أكبر. شكرًا لمساعدتك!
كيف يمكنني إرسال سجلات برنامج العميل المُحدث؟
قم بتنزيل وتشغيل أداة إصلاح Riot (RRT). يتكفل هذا الخيار بوضع كل السجلات اللازمة في ملف مضغوط. أرسل سجلاتك من خلال إنشاء تذكرة طلب دعم، وأخبرنا بالتفصيل عن المشاكل التي يعاني منها أداؤك.
ملاحظة: ستحتاج إلى تسجيل الدخول لإرسال تذكرة طلب الدعم هذه!
تتعرض اللعبة لحلالات توقف متكررة عن العمل بعد إعادة تثبيت برنامج العميل المُحدث.
إن قمت بإلغاء تثبيت برنامج العميل المُحدث أو إعادة تثبيته، فقد تتوقف اللعبة عن العمل بوتيرة متزايدة. يتشارك برنامج العميل المُحدث الملفات مع برنامج العميل القديم، لذا إن قمت بإلغاء تثبيت أحدهما فسيتأثر الآخر.
للمساعدة في منع حالات التوقف عن العمل في المستقبل، قم بإلغاء تثبيت جميع ملفات League of Legends من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ عملية تثبين جديدة.
تلقيت هذا الخطأ: "عذرًا، لقد رصدنا مشكلة في عملية التثبيت الخاصة بك. سيحاول الإصلاح الآن استعادة الملفات المطلوبة." (Sorry! We've detected a problem with your installation. Repair will now attempt to restore the required files.)
إذا لم تبدأ عملية الإصلاح تلقائيًا، اتبع هذه الخطوات:
- قم بإجراء التمهيد النظيف للتأكد من عدم تشغيل أي تطبيقات من Riot/League في الخلفية.
- اضغط مفتاح Windows + R، واكتب %localappdata%، واضغط على Enter. احذف مجلد Riot Games بالكامل.
- افتح برنامج عميل Riot. انقر على أيقونة الملف الشخصي (أعلى اليمين) > الإعدادات > League of Legends، وانقر على زر ابدأ الإصلاح.
مستوى التكريم لا يظهر في ملفي الشخصي/شاشة اختيار البطل
توجد حاليًا مشكلة يمكنها منع شارات التكريم من الظهور في ملفك الشخصي وأثناء اختيار البطل. لا تزال عملية احتساب التكريم مستمرة ويتعين ظهور أي شارات لديك في شاشة التحميل وشاشة نهاية المباريات.
لا يتم التقاط برنامج العميل المُحدث عندما أقوم بالبث
تتم معالجة برنامج العميل المحدث بطريقة مختلفة عن العميل القديم في معظم بطاقات الرسوميات، لذا فقد لا يظهر على جميع برامج البث حسب إعداداتك. إن تم ضبط برنامج البث الخاص بك باستخدام إعدادات تصوير اللعبة (Game Capture)، يُرجى تغيير إعداداتك لتصبح تصوير النافذة (Window Capture) أو تصوير سطح المكتب (Desktop Capture) حسب الخيار الأنسب لك. تأكد أيضًا من أنك تستخدم الإصدار الصحيح من برنامج البث المباشر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، حيث إن مشاكل التوافق قد تمنع التقاط العميل بشكل صحيح.
إذا كنت تفضل عدم تغيير الإعدادات، فستظل اللعبة تُلتقط بشكل صحيح عند تشغيلها؛ هذه المشكلة مقتصرة على العميل المُحدث.
معزز نقاط الخبرة الذي اشتريته لا يظهر في حسابي
هذا مجرد عيب بصري، أعد تشغيل العميل وستراه في ملفك الشخصي!
بعد إغلاق League of Legends، يظل LeagueClient.exe في طور العمل ويستلزم بعض الوقت قبل الإغلاق. وإن حاولت فتح اللعبة مجددًا، تظهر رسالة ''هناك مثيل لهذا البرنامج يعمل''
نحن على علم بوجود مشكلة تتسبب بعدم إغلاق LeagueClient.exe بشكل صحيح عند الخروج من اللعبة. إن واجهت هذه المشكلة، يمكنك تشغيل مدير المهام باستخدام CTRL+ALT+DELETE وإغلاق عملية LeagueClient.exe يدويًا لحل هذه المشكلة.
إن جهاز الكمبيوتر الخاص بي منخفض الإمكانيات، ويتم تشغيل برنامج عميل اللعبة المُحدث بشكل بطيء للغاية!
تُعد جودة الأداء أولويتنا الأولى. ونحن نلاحظ في الوقت الحالي أداءً أسوأ من المعتاد في أجهزة المواصفات الدنيا التي تشغل اللعبة باستخدام برنامج العميل الجديد. سنتابع تحسين برنامج العميل للحرص على قدرة اللاعبين الذين يستخدمون برنامج العميل القديم على استخدام برنامج العميل المُحدث بنفس الكفاءة.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتحسين الأداء:
- تأكد من أنك تستخدم أحدث التعريفات لبطاقة الفيديو الخاصة بك.
- في إعدادات العميل / عام، استخدم زر ''استعادة الإعدادات الافتراضية'' للتأكد من أن برنامج العميل يعمل بالحجم الافتراضي. فقد تؤثر دقات العرض الأكبر والأصغر على الأداء.
- قم بتفعيل نمط المواصفات المنخفضة. يمكنك تفعيله من إعدادات برنامج العميل عبر النقر على رمز الترس في الركن العلوي الأيمن من الشاشة.
- يمكن لميزة ''إغلاق برنامج العميل أثناء اللعب'' أن تتسبب بزيادة سرعة تشغيل اللعبة، إلا أنك ستقضي وقتًا أطول في تحميل شاشة نهاية اللعبة.
