نحن نعمل على حل مشكلة موجودة في نظام Mac والتي تؤثر على اللاعبين الذين يستخدمون OS X 10.8.5، مما يمنعك من تشغيل League of Legends. في غضون ذلك، إذا كنت تستخدم نظام التشغيل هذا حاليًا، فيُرجى التحديث إلى الإصدار 10.9 أو الأحدث!

يتم إصدار تحديثات League of Legends من خلال ملفات التصحيح. ملف التحديث مسؤول عن مسح ملفات League of Legends وتحديثها.

إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت ملف التحديث، يمكنك استخدام أداة إصلاح هيكستيك لتحديث ملف تحديث العميل تلقائيًا (Windows وMac) وإعداد جدار حماية League of Legends (Windows فقط)، وهي خطوات مهمة لحل مشكلات ملف التحديث.

 

وقائع شائعة

  • لا يمكنك رؤية ملف التحديث
  • اختفاء ملف التحديث بعد الضغط على "اللعب"
  • عدم ظهور ملف التحديث مطلقًا بعد النقر على الأيقونة
  • ظهور خطأ لك خلال عملية تثبيت ملف التحديث

 

Windows

MAC

  • ألا يمكنك رؤية ملف التحديث؟ جرّب الآتي:

    استكشاف وإصلاح الأخطاء عملية تثبيت ملف التحديث

    هل يستغرق تثبيت ملف التحديث وقتًا طويلًا؟ جرب هذا:




    غيّر معدل تحديث الشاشة لديك

    تغيير معدل تحديث الشاشة لديك

    إذا كنت تستخدم معدل تحديث غير قياسي لشاشتك ولم تتمكن من رؤية ملف التحديث، فيُحتمل أن شاشتك لا يمكنها عرضه. تغيير إعدادات شاشتك لتمكين معدل تحديث قياسي قد يحل المشكلة. قبل تغيير معدل التحديث، يُرجى التأكد من أن الشاشة يمكنها دعم معدل التحديث الجديد.

    كيفية تغيير معدل التحديث لديك:

    • انقر بالزر الأيمن على سطح المكتب
    • انقر على أيقونة Screen Resolution (دقة العرض)
    • انقر على رابط Advanced Settings (الإعدادات المتقدمة)
    • انقر على تبويب Monitor (الشاشة)
    • في مربع "إعدادات الشاشة"، غيّر معدل تحديث الشاشة لديك
    • غيّر معدل تحديث الشاشة لديك إلى 59 هرتز أو 60 هرتز (تدعم معظم الشاشات هذا الوضع)
    • انقر على تطبيق
    • أعِد تشغيل League of Legends


    إعادة ضبط "winsock"

    إعادة ضبط "winsock" من خلال موجّه الأوامر

    يعرّف Winsock كيفية وصول شبكة Windows إلى خدمات TCP/IP (أي الإنترنت). يحتاج ملف التحديث إلى الاتصال بخوادمنا لتنزيل التحديث وتطبيقه؛ لذلك يحتاج إلى أن يكون قادرًا على استخدام خدمة TCP/IP بشكل فعّال. إنه مصمم للعمل مع إعدادات TCP/IP الافتراضية؛ لذا فقد تؤدي إعادة تعيينها إلى حل المشكلة.

    كيفية إعادة ضبط winsock:

    • اضغط على مفتاح Windows + R
    • اكتب cmd
    • اضغط "موافق"
    • اكتب الآتي:
    netsh winsock reset
    • اضغط Enter
    • قم بإعادة تشغيل حاسوبك
    • أعِد تشغيل League of Legends


    ابدأ اللعبة بصلاحيات مسؤول

    ابدأ اللعبة بصلاحيات مسؤول

    ليتمكن ملف التحديث من الوصول إلى حاسوبك، يجب عليك تشغيله بصلاحيات مسؤول.

    كيفية تشغيل League of Legends بصلاحيات مسؤول

    • اضغط بالزر الأيمن للفأرة على اختصار League of Legends
    • اختر Run as Administrator (التشغيل بصلاحيات مسؤول)


    إصلاح ملفات اللعبة

    إصلاح ملفات اللعبة التالفة

    في بعض الأحيان، قد تحدث مشكلات ملف التحديث عند تلف بعض ملفات اللعبة. سيصلح استخدام وظيفة الإصلاح المتاحة في مشغل اللعبة (الشاشة التي تظهر أولًا عند تشغيل League of Legends) أي ملفات تالفة.

    لتشغيل وظيفة الإصلاح:

    • قم بتشغيل League of Legends
    • انقر على رمز الترس الذي يقع في الركن العلوي الأيمن من النافذة
    • انقر على بدء الإصلاح الشامل
    • ثم انتظر. يمكن أن تستغرق وظيفة الإصلاح من 5 إلى 30 دقيقة بناءً على عدد الملفات التالفة التي تحتاج إلى الإصلاح.


    تعطيل التحكم في حساب المستخدم

    تعطيل UAC (إعدادات التحكم في حساب المستخدم)

    يمكن أن يتسبب التحكم في حساب المستخدم في منع ملف تحديث League of Legends في بعض الأحيان من تعديل الملفات على حاسوبك. يمكنك تعطيل التحكم في حساب المستخدم من خلال إرشادات Microsoft التالية من هنا:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7


    قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا

    تحديث جدار الحماية الخاص بك

    لقد تواصلنا مع عدد كبير من الشركات المصنعة لجدار الحماية لتحديد هوية League of Legends كتطبيق غير ضار وإضافة استثناءات لـLeague of Legends تلقائيًا. من الممكن أن يحتاج جدار الحماية الخاص بك ببساطة إلى آخر تحديث من الشركة المصنعة لتطبيق هذه الاستثناءات.

    يُرجى ملاحظة: تتطلب بعض جدران الحماية اشتراكًا نشطًا لتلقي آخر التحديثات.

    قائمة الشركات المصنعة لجدار الحماية:

    إيقاف تشغيل جدران الحماية الخاصة بك:

    يعمل ملف التنزيل على تنزيل عدد كبير من الملفات على حاسوبك، مما قد يؤدي بجدار الحماية إلى تعريفه عن طريق الخطأ على أنه تهديد. عادةً ما يؤدي تحديث جدار الحماية إلى إدراج ملف التحديث التابع لنا في القائمة البيضاء، وإلا فستحتاج إلى تعطيل جدار الحماية مؤقتًا.

    إلغاء تثبيت جدران الحماية التابعة لجهة خارجية أو تعطيلها

    للأسف، لا يمكننا تقديم إرشادات محددة لكل جدار حماية نظرًا لوجود العديد من الاختلافات، لكن تسمح معظم جدران الحماية بتعطيلها مؤقتًا عن طريق النقر بزر الفأرة الأيمن على أيقوناتها في شريط أدوات Windows (في أسفل الشاشة جهة اليمين) وتحديد الخيار المناسب.

    • انقر على البدء
    • اضغط على لوحة التحكم
    • اضغط على النظام والأمان
    • اضغط على جدار حماية Windows
    • اضغط على تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows (قد يتوجب إدخال كلمة مرور المسؤول في هذه الخطوة)
    • تحت كل موقع على الشبكة، حدد اختيار إيقاف تشغيل جدار حماية Windows


    تثبيت .Net Framework 3.5 يدويًا

    تثبيت .Net Framework 3.5 يدويًا:

    إن .NET Framework مكتبة برامج طورتها Microsoft وتعمل بشكل أساسي على Microsoft Windows. إن .Net Framework 3.5. إحدى تبعيات لعبة League of Legends. حتى إذا كان لديك إصدار 4.0، فقد تحتاج أيضًا إلى تثبيت إصدار 3.5 لتشغيل لعبة League of Legends بشكل صحيح. يمكنك تنزيل الإصدار وتثبيته من هنا:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    بادر بتغيير الاتصال بالإنترنت من لا سلكي إلى آخر سلكي

    تميل الاتصالات اللاسلكية إلى أن تكون أبطأ وأكثر عرضة للانقطاعات بالمقارنة مع كابلات الاتصال السلكي (Ethernet) من الأيام الخوالي. قد تلاحظ تحسن كبير في سرعة التنزيل وجودته بالتبديل إلى اتصال سلكي.

  • ألا يمكنك رؤية ملف التحديث؟ جرّب الآتي:

    استكشاف وإصلاح الأخطاء عملية تثبيت ملف التحديث

    هل يستغرق تثبيت ملف التحديث وقتًا طويلًا؟ جرب هذا:




    غيّر معدل تحديث الشاشة لديك

    تغيير معدل تحديث الشاشة لديك

    إذا كنت تستخدم معدل تحديث غير قياسي لشاشتك ولم تتمكن من رؤية ملف التحديث، فيُحتمل أن شاشتك لا يمكنها عرضه. قبل تغيير معدل التحديث على النحو الموصى به أدناه، يُرجى التأكد من أن الشاشة يمكنها دعم معدل التحديث الجديد.

    كيفية تغيير معدل التحديث لديك:

    • انقر على أيقونة Apple في أعلى يسار الشاشة واختر "تفضيلات النظام..."
    • انقر نقرة مزدوجة على "Displays" (شاشات العرض)
    • داخل تبويب "شاشة العرض"، غيّر معدل تحديث الشاشة لديك إلى 59 هرتز أو 60 هرتز (تدعم معظم الشاشات هذا الوضع)
    • أعِد تشغيل League of Legends


    تكوين إعدادات المسؤول

    إعدادات مسؤول Mac وصلاحيات الملفات والمجلدات

    تتطلب نسخة League of Legends على Mac أن يكون لك امتيازات المسؤول. عدم توافر امتيازات المسؤول قد يؤدي إلى مشكلات في التثبيت وتثبيت ملفات التحديث بالإضافة إلى لعب League of Legends. إضافة لهذا، في بعض الحالات، ربما لا يكون لديك صلاحيات الملفات أو المجلدات الصحيحة خلال تثبيت League of Legends.

    يمكنك اتباع الخطوات بالأسفل للتحقق من أن لديك مستوى الدخول المناسب:

    تعديل امتيازات المستخدم المسؤول:

    • انقر على أيقونة Apple في أعلى يسار الشاشة واختر "تفضيلات النظام..."
    • اضغط مرتين على "المستخدمين والمجموعات"
    • يمكنك استعراض قائمة من الحسابات في الجزء الأيسر من هذه الشاشة. إن لم تر "مسؤول" في حسابك، فسيكون عليك تمكين دخول المسؤول:
      • أولًا، اضغط على رمز القفل في الركن السفلي الأيسر من النافذة
      • في النافذة المنبثقة، سجل الدخول بحساب مسؤول
      • في حساب المستخدم الخاص بك، قم بتحديد الصندوق الذي بجانبه "السماح للمستخدم بإدارة هذا الحاسب"
      • أعد إطلاق League of Legends لترى إن كان بإمكانك تطبيق الإصلاحات دون مشكلات

    إعداد صلاحيات المجلدات من نافذة المعلومات:

    • اعثر على موقع تثبيت League of Legends. إن قمت بالتثبيت بالموقع الافتراضي، اضغط على مفتاح الأوامر+Shift+G وقم باللصق في: /Applications/League of Legends.app/Contents/
    • استخدم اختصار لوحة المفاتيح Cmd+i لفتح نافذة المعلومات
    • قم بتوسعة قسم "المشاركة والصلاحيات" من نافذة المعلومات
    • تأكد من أن عمود "الامتيازات" إلى جانب حسابك ينص على "قراءة وكتابة". إن لم يكن كذلك:
      • انقر على أيقونة القفل في أسفل يمين النافذة وأدخل كلمة المرور
      • اضغط على المدخل في عمود "الامتيازات" إلى جانب حساب المستخدم الخاص بك (من المفترض أن تجد (أنا) جانب اسم الحساب)
      • اختر "قراءة وكتابة" من القائمة المنسدلة
      • أغلِق النافذ وعاود تشغيل League of Legends لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا


    إصلاح ملفات اللعبة

    إصلاح ملفات اللعبة التالفة

    في بعض الأحيان، قد تحدث مشكلات ملف التحديث عند تلف بعض ملفات اللعبة. سيصلح استخدام وظيفة الإصلاح المتاحة في مشغل اللعبة (الشاشة التي تظهر أولًا عند تشغيل League of Legends) أي ملفات تالفة.

    لتشغيل وظيفة الإصلاح:

    • قم بتشغيل League of Legends
    • انقر على رمز الترس الذي يقع في الركن العلوي الأيمن من النافذة
    • انقر على بدء الإصلاح الشامل
    • ثم انتظر. يمكن أن تستغرق وظيفة الإصلاح من 5 إلى 30 دقيقة بناءً على عدد الملفات التالفة التي تحتاج إلى الإصلاح.


    بادر بتغيير الاتصال بالإنترنت من لا سلكي إلى آخر سلكي

    تميل الاتصالات اللاسلكية إلى أن تكون أبطأ وأكثر عرضة للانقطاعات بالمقارنة مع كابلات الاتصال السلكي (Ethernet) من الأيام الخوالي. قد تلاحظ تحسن كبير في سرعة التنزيل وجودته بالتبديل إلى اتصال سلكي.


    التبديل إلى DNS العام

    التغيير إلى خدمة اسم نطاق عامة

    يستخدم مشغّل League of Legends أسماء مستعارة للخوادم التي تعاني مشكلات في الاتصال بخوادم خدمة اسم النطاق الافتراضية الخاصة ببعض مزودي خدمة الإنترنت. إن بدا أن مشغلك لا يبدأ تنزيل تحديث، فربما عليك التغيير إلى خوادم DNS العامة في إعدادات شبكة اتصالك. في الأغلب، ينطبق هذا فقط على اللاعبين خارج الولايات المتحدة.

    ملاحظة: قد يتسبب تغيير هذه الإعدادات في حدوث مشكلات في اتصالك بالإنترنت إذا كنت قد قمت بتحديد تكوينات الشبكة لغرض آخر. كن مستعدًا للعودة إلى إعداداتك القديمة وحفظ أي معلومات توشك على تغييرها.

    تغيير DNS العام

    • انقر على أيقونة Apple في أعلى يسار الشاشة واختر "تفضيلات النظام..."
    • انقر نقرة مزدوجة على "الشبكة"
    • اختر الاتصال النشط من على اليسار، وانقر على زر "متقدم..." في الركن السفلي الأيمن
    • اضغط على "DNS" من شريط الاختيار.
    • قم بإزالة أي من إدخالات DNS الحالية، وأدخل خوادم DNS العامة التالية:
      - 8.8.8.8
      - 8.8.4.4
    • احفظ التغييرات الخاصة بك بالضغط على "موافق"
    • قم بتطبيق التغييرات بالنقر على "تطبيق" في الركن السفلي الأيمن